Inhoudsopgave
Advertenties
Tabel 12. Problemen met touchpad en sneltoetsen(vervolg)
Bovenste rij toetsen (sneltoetsen) reageert niet
Probleem met Chrome OS
Tabel 13. Probleem met Chrome OS
He's Dead, Jim! foutmelding
Chrome OS ontbreekt of is beschadigd
Problemen met touchpad/sneltoetsen
4. Als de cursor nog steeds niet beweegt wanneer u het touchpad
aanraakt, probeert u zich aan te melden met de gast-account
met behulp van de Tab-toets om te navigeren.
5. Als een gebruiker problemen met het touchpad ervaart bij de
account die niet de eigenaarsaccount (primaire account) is,
verwijdert u de gebruikersaccount en maakt u deze opnieuw.
Gebruik weer de Tab-toets om te navigeren.
6. Als geen van de bovenstaande stappen werkt, probeert u de
Chomebook te resetten of te herstellen.
Als een sneltoets (zoals de toets voor het volume of de helderheid)
niet reageert, probeer dan de volgende stappen voor
probleemoplossing en zorg ervoor dat u de toetsen één voor één
test:
1. Als de getroffen toets is de volume- of helderheidstoets is,
controleer dan of de hoogste of laagste waarde voor deze
instelling niet is bereikt.
2. Als de terug- en vooruittoetsen niet werken, controleer dan of
dezelfde pictogrammen in een webbrowser niet grijs worden
weergegeven. Bijvoorbeeld: als de terug-toets op een
webpagina grijs wordt weergegeven, komt dit doordat de
browser niet op de hoogte is van een pagina om naar terug te
gaan.
3. Start Chrome OS opnieuw op door de aan/uit-knop ingedrukt
te houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld, en schakel
het vervolgens weer in.
4. Probeer de toetsen in de Gast-account te gebruiken.
5. Als gebruiker problemen met sneltoetsen ervaart bij de account
die niet de eigenaarsaccount (primaire account) is, verwijdert u
de gebruikersaccount en maakt u deze opnieuw.
6. Als geen van de bovenstaande stappen werkt, probeert u de
Chomebook te resetten of te herstellen.
Problemen met Chrome OS
Als de Chromebook traag wordt of niet meer reageert, en de
foutmelding He's Dead, Jim! verschijnt, is het geheugenniveau
van het systeem mogelijk laag.
OPMERKING:
Taakbeheer van Google Chrome, het taakbeheer van het
systeem of met een hulpprogramma via de
opdrachtregel, verschijnt dit bericht ook.
1. Als de pagina niet opzettelijk is beëindigd, laadt u de pagina
opnieuw om verder te gaan. Als het bericht blijft verschijnen,
probeer dan inactieve tabbladen of andere programma's te
sluiten om meer geheugen vrij te maken.
2. Als het probleem aanhoudt, raadpleeg dan He's Dead, Jim! in
de Google Knowledge Base.
Als de Chromebook niet start en het volgende bericht weergeeft:
Chrome OS is missing or damaged. Please insert a recovery
USB stick into the USB ports on the device (Chrome OS
ontbreekt of is beschadigd. Plaats een USB-stick voor herstel in de
USB-poort op het apparaat):
Als u het proces beëindigt met
Diagnose en probleemoplossing
47
Advertenties
Inhoudsopgave
