18
Garantie
De fabrieksgarantie bedraagt 24 maanden. De factuur wordt beschouwd als garantiebewijs.
Importeur Nederland
VOLTANOVA BV
Frisiasingel 61, NL-9251 HN Burgum
Voor contactgegevens: www.voltanova.nl
Oplossen van problemen
Bij problemen of storingen met uw MS1002plus dient u telefonisch of schriftelijk contact op
te nemen met de fabrikant. Dit geldt zowel tijdens als na de garantieperiode. In de meeste
gevallen kan een probleem -na uitleg door de helpdesk- vrij eenvoudig door u zelf worden
opgelost.
Probeer nooit zelf de MS1002plus te repareren of de behuizing te openen, want hierdoor
vervallen uw aanspraken op garantie.
Als het probleem niet opgelost kan worden zullen wij bevestigen dat u het apparaat kunt
terugsturen. De bijbehorende losse onderdelen (waterventielen, slangen, etc) hoeven meestal
niet meegestuurd te worden. Wel is het nodig een duidelijke omschrijving van het probleem bij
te voegen. Zorg ook voor een goede verpakking, om transportschade te voorkomen. Wij zullen
de reparatie zo spoedig mogelijk ter hand nemen en vervolgens het gerepareerde apparaat
retourneren.
Een defect apparaat mag pas na onze toestemming worden teruggestuurd. Het adres
van de fabrikant is hieronder vermeld.
Hotline (Duits- of Engelstalig) voor vragen: telefoon 0049 - 9741 - 1500
Kijk op www.ms1002.de voor technische informatie en leveringsvoorwaarden.
"Ons motto is duurzaamheid!"
Dit betekent dat wij er naar streven defecte apparaten gedurende een periode van 20 jaar
te kunnen repareren. Wanneer dat onverhoopt niet mogelijk is, bieden wij u een vervangend
product aan tegen een speciale prijs, met een nieuwe garantie.
Martin Elektrotechnik GmbH
Dr.-Gartenhof-Str. 4
D-97769 Bad Brückenau
Tel.: +49(0)9741-1500
Fax: +49(0)9741-5343
info@martin-elektrotechnik.de
www.martin-elektrotechnik.de
www.ms1002.de