Inhoudsopgave
Advertenties
Printercommunicatie onmogelijk
De computer kan niet met de printer communiceren omdat zich een van de volgende gebeurtenissen heeft
voorgedaan:
De printer is uitgeschakeld.
●
De kabel waarmee de printer is aangesloten, zoals een USB-kabel, is losgekoppeld.
●
Als de printer is verbonden met een draadloos netwerk, is de draadloze verbinding verbroken.
●
De printersoftware niet goed geïnstalleerd.
●
Beveiligingssoftware (firewalls en anti-virus) die op uw computer zijn geïnstalleerd blokkeren wellicht
●
de communicatie met de printer.
Probeer de volgende oplossingen om dit probleem op te lossen:
Controleer of de printer is ingeschakeld en of het lampje van de Aan -knop brandt.
●
Controleer of het netsnoer en andere kabels functioneren en goed op de printer zijn aangesloten.
●
Controleer of het netsnoer stevig is aangesloten op een werkend wisselstroom-stopcontact (AC).
●
Als de printer op een draadloos netwerk is aangesloten, zorg er dan voor dat het draadloos netwerk
●
correct werkt.
Zie
Netwerk- en verbindingsproblemen op pagina 127
Verwijder de HP-printersoftware en installeer hem opnieuw.
●
Schakel tijdelijk de beveiligingssoftware uit om problemen op te lossen als deze tot
●
communicatieproblemen leidt.
Papierformaat foutief
Het papierformaat of papiertype (papiersoort) dat in het printerstuurprogramma is geselecteerd, komt niet
overeen met dat van het papier dat in de printer is geplaatst. Zorg ervoor dat het juiste papier is geladen in de
printer en druk vervolgens het document opnieuw af. Zie
informatie.
OPMERKING:
geselecteerde papierformaat in het printerstuurprogramma en drukt u het document opnieuw af.
Wagen met inktcartridges geblokkeerd
De wagen met cartridges (het deel van de printer waarin de cartridges zich bevinden) wordt door iets
geblokkeerd.
Controleer de printer op storingen om de blokkering te verhelpen.
Zie
Papierstoringen en problemen met papieraanvoer op pagina 102
Oudere generatie cartridges geplaatst
De oudere generatie cartridge werkt niet in uw printer. Deze kunt u nog wel gebruiken met enkele oudere
printermodellen. Als u geen ouder model printer heeft en uw cartridge een echte HP-cartridge is neemt u
contact op met HP Ondersteuning. Zie
opnemen met HP-ondersteuning. Zie
NLWW
Als het papier dat in de printer is geplaatst, het gewenste formaat heeft, wijzigt u het
HP-ondersteuning op pagina 134
Cartridges bestellen op pagina 88
voor meer informatie.
Afdrukmateriaal laden op pagina 11
voor meer informatie.
voor meer informatie over contact
voor het online bestellen van
Printercommunicatie onmogelijk 157
voor meer
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
