Inhoudsopgave
Advertenties
a.
Als de pagina niet correct wordt afgedrukt, ligt het probleem aan de hardware van het apparaat.
Neem contact op met HP Klantenondersteuning.
b.
Als de pagina correct wordt afgedrukt, functioneert de hardware van het apparaat naar behoren. Het
probleem ligt bij de computer die u gebruikt of bij de printerdriver of het programma.
7.
Voer een van de volgende handelingen uit:
Windows: klik achtereenvolgens op Start, Instellingen en Printers of Printers en faxapparaten. Dubbelklik op
de naam van het apparaat.
-of-
Mac OS X: open Printerconfiguratie of de lijst Afdrukken en faxen en dubbelklik op de regel met het
apparaat.
8.
Controleer of de printerdriver voor dit apparaat is geïnstalleerd. Controleer het programma om te kijken of
de printerdriver voor dit apparaat wordt gebruikt. De printerdriver staat op de cd die u bij het apparaat hebt
gekregen. U kunt de printerdriver ook downloaden van deze volgende website:
lj600Series.
9.
Druk een kort document af via een ander programma dat een vorige keer goed is afgedrukt. Als deze
oplossing werkt, ligt het probleem bij het gebruikte programma. Als deze oplossing niet werkt (het
document wordt niet afgedrukt), gaat u verder met de volgende stappen:
a.
Probeer de afdruktaak uit te voeren vanaf een andere computer waarop de apparaatsoftware is
geïnstalleerd.
b.
Als het apparaat op het netwerk is aangesloten, sluit u het apparaat rechtstreeks aan op een
computer met een USB-kabel. Leid het apparaat om naar de juiste poort of installeer de software
opnieuw, waarbij u de nieuwe aansluitmethode kiest.
Factoren die de prestaties van het product beïnvloeden
De hoeveelheid tijd die nodig is om een taak af te drukken, is van verschillende factoren afhankelijk:
Maximumsnelheid van het product in pagina's per minuut (ppm)
●
Het gebruik van speciaal papier (zoals transparanten, zwaar papier of papier van aangepast formaat)
●
Verwerkingstijd en downloadtijd van het product
●
De complexiteit en de grootte van afbeeldingen
●
De snelheid van de gebruikte computer
●
De USB-verbinding
●
De I/O-configuratie van het product
●
Het netwerkbesturingssysteem en de configuratie daarvan (indien van toepassing)
●
De printerdriver die u gebruikt
●
166 Hoofdstuk 10 Problemen oplossen
www.hp.com/support/
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
