Inhoudsopgave
Advertenties
Controlelijst voor het oplossen van problemen
Voer de volgende stappen uit wanneer u een probleem met het product probeert op te lossen.
1.
Controleer of het Klaar -lampje op het product brandt. Voer de volgende stappen uit als er geen lampjes
branden:
a.
Controleer alle kabels en netsnoeren.
b.
Controleer of het apparaat is ingeschakeld.
c.
Controleer of het voltage geschikt is voor de netstroominstelling van het apparaat. (Zie het etiket aan
de achterzijde van het apparaat voor de voltagespecificaties.) Als u een powerstrip gebruikt waarvan
het voltage buiten de specificaties valt, steekt u de stekker rechtstreeks in het stopcontact. Als de
stekker al in het stopcontact is gestoken, probeert u een ander stopcontact.
d.
Neem contact op met de HP klantenondersteuning als de MFP nog geen stroom krijgt.
2.
Controleer de bekabeling
a.
Controleer de kabelaansluitingen tussen het apparaat en de computer of de netwerkpoort. Zorg
ervoor dat de kabel goed is aangesloten.
b.
Controleer of de kabel beschadigd is door zo mogelijk een andere kabel te gebruiken.
c.
Controleer de netwerkaansluiting.
3.
Als alles goed is, wordt op het bedieningspaneel aangegeven dat het apparaat gereed is. Probeer, als er een
foutbericht wordt weergegeven, de fout op te lossen.
4.
Controleer of het gebruikte papier aan de specificaties voldoet.
5.
Druk een configuratiepagina af. Als het apparaat is aangesloten op een netwerk, wordt er ook een
HP Jetdirect-pagina afgedrukt.
a.
Druk op het bedieningspaneel van het apparaat op de knop Beginscherm .
b.
Open de volgende menu's:
–
–
–
–
c.
Druk op de knop OK.
Als de pagina's niet worden afgedrukt, moet u controleren of ten minste één lade papier bevat.
Als de pagina vastloopt in het apparaat, volgt u de instructies op het bedieningspaneel om de storing te
verhelpen.
6.
Controleer de volgende punten als de configuratiepagina wordt afgedrukt:
NLWW
Beheer
Rapporten
Configuratie-/statuspagina's
Configuratiepagina
Controlelijst voor het oplossen van problemen 165
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
