Inhoudsopgave
Advertenties
het Midden-Oosten en Afrika, gaat u naar
toepassing.
Telefonisch contact opnemen
Bel HP-ondersteuning wanneer u zich voor de computer en de printer bevindt. Houd de volgende gegevens bij
de hand:
Productnaam (op het product, zoals HP's Officejet 2620)
●
Productnummer (aan de binnenkant van de cartridgeklep)
●
Serienummer (op de achter- of onderkant van de printer)
●
Berichten die verschijnen wanneer het probleem zich voordoet
●
Antwoorden op de volgende vragen:
●
Doet dit probleem zich vaker voor?
—
Kunt u het probleem reproduceren?
—
Hebt u nieuwe hardware of software aan de computer toegevoegd kort voordat dit probleem zich
—
begon voor te doen?
Heeft er zich iets anders bijzonders voorgedaan voor deze toestand (een onweer, werd de printer
—
verplaatst enz.)?
Telefoonnummers voor ondersteuning
Zie
www.hp.com/support
informatie over de gesprekskosten.
Na de periode van telefonische ondersteuning
Na afloop van de periode waarin u een beroep kunt doen op telefonische ondersteuning, kunt u tegen
vergoeding voor hulp terecht bij HP. U kunt ook Help-informatie verkrijgen op de HP-website voor online
ondersteuning:
voor ondersteuning in uw land/regio voor meer informatie over de beschikbare ondersteuningsopties.
Extra garantieopties
U kunt tegen vergoeding uw garantie voor de HP Deskjet 2640 series verlengen. Ga naar
support
, selecteer uw land/regio en taal en zoek in het deel over service en garantie meer informatie over de
uitgebreide serviceplannen.
94
Hoofdstuk 9 Een probleem oplossen
voor de meest actuele lijst van HP met telefoonnummers voor ondersteuning en
www.hp.com/support
. Neem contact op met uw HP-leverancier of bel het telefoonnummer
www.hp.com/support
. De standaardtelefoonkosten zijn van
www.hp.com/
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
