Inhoudsopgave
Advertenties
telefonisch contact opnemen
Bel HP Support terwijl u zich in de buurt van de computer en printer bevindt.
Houd de volgende gegevens bij de hand:
•
Modelnummer van de printer (dit nummer bevindt zich op de voorkant van
de printer)
•
Serienummer van de printer (dit nummer bevindt zich op de onderkant van
de printer)
•
Besturingssysteem van de computer
•
Versie van het printerstuurprogramma
–
–
•
Meldingen die worden weergegeven op het LCD-scherm van de printer of
op het beeldscherm van de computer.
•
Antwoorden op de volgende vragen:
–
–
specificaties
Dit gedeelte bevat de systeemvereisten voor het installeren van de HP Photosmart-
printer op een computer, evenals geselecteerde printerspecificaties.
Zie de Help bij de HP Photosmart-printer voor een volledige lijst van printer-
specificaties. Zie meer informatie op pagina 1 voor informatie over het
weergeven van Help bij de printer.
systeemvereisten
Onderdeel
Minimum voor Windows-pc
Besturingssysteem
Processor
RAM-geheugen
Vrije schijfruimte
Beeldscherm
Cd-rom-station
naslaggids
Windows-pc: u ziet de versie van het printerstuurprogramma door met
de rechtermuisknop te klikken op het pictogram voor de geheugenkaart
op de taakbalk van Windows en Info te selecteren.
Macintosh: u ziet de versie van het printerstuurprogramma met het
dialoogvenster Print.
Heeft het probleem waarover u belt zich eerder voorgedaan? Wat was
de aanleiding voor het probleem?
Hebt u rond de tijd dat de situatie zich voordeed, nieuwe hardware of
software op uw computer geïnstalleerd?
Windows 98, 2000 Professional, ME,
XP Home en XP Professional
®
Pentium
II (of gelijkwaardig) of hoger
64 MB (128 MB aanbevolen)
500 MB
800 x 600, 16-bits of hoger
4x
ondersteuning en specificaties
Minimum voor Macintosh
®
Mac
OS 9 v9.1 of later, OS X v10.1
tot en met v10.2
G3 of hoger
Mac OS 9.1 en OS 9.2: 64 MB (128
MB aanbevolen)
Mac OS X v10.1 en OS X v10.2: 128
MB
500 MB
800 x 600, 16-bits of hoger
4x
19
Advertenties
Inhoudsopgave
