Inhoudsopgave
Advertenties
Hulp verkrijgen
Ondersteuning
WAARSCHUWING:
de kabel van de computer en modem uit het stopcontact verwijderen.
Als u een probleem met de computer ondervindt, kunt u de volgende stappen
uitvoeren om het probleem vast te stellen en op te lossen:
1 Zie "Problemen oplossen" op pagina 48 voor informatie en procedures met
betrekking tot het computerprobleem.
2 Zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 46 voor procedures
voor het uitvoeren van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek).
3 Vul de "Diagnostische checklist" op pagina 72 in.
4 Gebruik het uitgebreide scala aan onlineservices van Dell (op
support.dell.com) voor hulp tijdens de installatie en bij het oplossen van
problemen. Zie "Onlineservices" op pagina 68 voor een uitgebreidere lijst
met onlineservices van Dell Support.
5 Als het probleem niet met behulp van de voorgaande stappen kan worden
opgelost, raadpleegt u "Contact opnemen met Dell" op pagina 73.
OPMERKING:
zodat de supportmedewerkers u kunnen assisteren tijdens de benodigde
procedures.
OPMERKING:
beschikbaar.
Wanneer het automatische telefoonsysteem van Dell u daarom vraagt, voert
u de code voor express-service in om het gesprek rechtstreeks naar de juiste
supportmedewerker door te schakelen. Als u niet over een code voor express-
service beschikt, opent u de map Dell Accessories (Dell-accessoires),
dubbelklikt u op het pictogram Express Service Code (Code voor express-
service) en volgt u de instructies op het scherm.
Zie "Technische ondersteuning en klantenservice" op pagina 68 voor
instructies met betrekking tot het gebruik van Dell Support.
Wanneer u de computerkap wilt verwijderen, moet u eerst
Bel Dell Support vanaf een telefoon in de buurt van de computer
De code voor express-service is mogelijk niet in alle landen
Hulp verkrijgen
67
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
