Inhoudsopgave
Advertenties
Indicatielampjes
Contact opnemen
met service
5-6
• Als u de toegang tot uw scanner via een draadloze verbinding of
bekabelde aansluiting probeert, en u de scanner niet in het overzicht
kunt vinden, dan bevindt de scanner zich mogelijk in een ander subnet
dan het subnet dat u gebruikt, of wordt de informatie die nodig is om
uw scanner te vinden onderdrukt door uw firewall. Selecteer in dit
geval een van de geavanceerde verbindingsopties om te kijken of
u met uw computer rechtstreeks een verbinding met uw scanner kan
maken.
• Als u geen netwerkverbinding krijgt om mee te werken, overweeg
dan om een USB-kabel te gebruiken.
• Vraag de servicedesk van de IT-organisatie om hulp.
• Als deze informatie niet verder heeft geholpen, raadpleeg dan het
volgende:
- Koppeling naar de Gebruikershandleiding
- Koppeling naar de Online Help
- Contactgegevens
Continu groen: de scanner is gereed of is aan het scannen.
Knipperend groen: scanner wordt geïnitialiseerd.
Pulserend rood: geeft aan dat de scanner in de modus Energy Star/Laag
energieverbruik staat.
Continu rood: duidt op een scannerfout die wordt weergegeven op het
bedieningspaneel, zoals een vastgelopen document. Als u de fout niet
kunt oplossen, moet u de scanner mogelijk uitzetten en weer aanzetten.
Bel service als het probleem zich blijft voordoen.
Ga naar de Kodak Alaris website voor de veelgestelde vragen en video's
voordat u contact opneemt met de serviceafdeling.
6. Ga voor hulp naar:
www.kodakalaris.com/go/i1150WNsupport of
www.kodakalaris.com/go/i1190WNsupport
7. Ga naar www.kodakalaris.com/go/IMsupport voor het meest actuele
telefoonnummer voor uw land.
8. Zorg dat u de volgende informatie bij de hand hebt wanneer u belt:
•
Een beschrijving van uw probleem.
•
Het scannermodel en het serienummer.
•
De configuratie van de computer.
•
De softwaretoepassing die u gebruikt.
A-61854_nl april 2016
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
