Hoofdstuk 5
Problemen oplossen
Het scherm is leeg of er is een probleem met de
afbeelden op het scherm
NB
Indien het probleem zich voordoet bij het home-scherm, kan het zijn dat de fout bij de display ligt.
Zie Contact opnemen met uw verkoper voor bijkomende ondersteuning op paginaxlv.
Indien het probleem zich niet voordoet op het home-scherm, onderzoekt u de aangesloten
computers en toestellen.
Symptoom
Het scherm is leeg.
Een computer is aangesloten op de
display, maar er verschijnt enkel een
bericht over de aansluiting op het
scherm.
Het beeld op het scherm is
vervormd.
OF
Er zijn lijnen, sneeuw of andere soort
ruis op het scherm.
OF
Het beeld knippert of flikkert.
OF
Het beeld is onzuiver.
Er zijn heldere vlekken op het
scherm.
smarttech.com/nl/kb/171554
Stappen voor het oplossen van problemen
Controleer of het scherm goed werkt door te drukken op de Home knop
l
bedieningspaneel vooraan of op de afstandsbediening om het home-scherm te
openen.
Zorg ervoor dat alle verbonden computers ingeschakeld zijn en niet in de
l
Slaapstand staan.
Start het beeldscherm en alle verbonden computers opnieuw op.
l
Vervang de videokabels die de computer verbinden met de display om vast te
l
stellen of het probleem te wijten is aan de kabels.
Zorg ervoor dat de computer verbonden is met de aansluiting die momenteel
l
geselecteerd is.
Indien de momenteel geselecteerde invoerbron een computer is, kijk dan even na
l
of de computer niet in Slaapstand staat.
Druk op de Home knop
l
afstandsbediening om het home-scherm te openen. Als dit correct op het scherm
verschijnt, schuilt het probleem in de video.
Schakel over naar een andere invoerbron en schakel dan terug naar de eerste
l
bron.
Zorg ervoor dat alle verbonden computers ingeschakeld zijn en niet in de
l
Slaapstand staan.
Start het beeldscherm en alle verbonden computers opnieuw op.
l
Stel de resolutie en de vernieuwingsfrequentie van de verbonden computers in op
l
waarde die worden ondersteund door de display.
Zie De resolutie en vernieuwingsfrequentie van de aangesloten computers instellen
op paginaxxxiii.
Vervang de videokabels die computers verbinden met de display om vast te stellen
l
of het probleem te wijten is aan de kabels.
Druk op de Home knop
l
afstandsbediening om het home-scherm te openen. Als dit correct op het scherm
verschijnt, schuilt het probleem in de video.
Neem een foto van het scherm en verstuur dit naar SMART support. Als de SMART
l
ondersteuning bepaalt dat het een probleem is met de scherm en de display onder
garantie valt, komt u mogelijk in aanmerking om uw display te laten vervangen..
op het bedieningspaneel vooraan of de
op het bedieningspaneel vooraan of op de
op het
xxxix