Hoofdstuk 5
Problemen oplossen
De display schakelt niet aan
Het scherm is leeg of er is een probleem met de afbeelden op het scherm
Er is geen geluid, of er is een probleem met het geluid
Touch werkt niet naar verwachting
De pennen en gummen werken niet naar verwachting
De iQ apps werken niet naar verwachting
SMART software op de verbonden computers werkt niet zoals verwacht
De SMART PCM8 OPS PC werkt niet zoals verwacht
Contact opnemen met uw verkoper voor bijkomende ondersteuning
In dit gedeelte wordt uitgelegd hoe u een verscheidenheid aan veel voorkomende problemen met uw
display en SMART PCM8 OPS PC (indien geïnstalleerd) kunt oplossen. Als uw specifieke problemen
hieronder niet worden behandeld of de oplossingen voor de klachten niet werken, raadpleeg dan de
SMART-kennisbank voor aanvullende informatie over mogelijk oplossingen voor uw problemen
community.smarttech.com/s/topic/0TO0P000000Xt5yWAC/mx-series
De display schakelt niet aan
Symptoom
Het aan / uit-lampje brandt niet.
Het aan / uit-lampje brandt, maar het
scherm is leeg.
smarttech.com/nl/kb/171554
Stappen voor het oplossen van problemen
Zorg ervoor dat het netsnoer stevig bevestigd is in het stopcontact en op het
l
beeldscherm.
NB
Als het netsnoer aangesloten is op een externe voeding moet u ervoor zorgen
dat de externe voeding stevig in het stopcontact is geplaatst en ingeschakeld is.
Zorg ervoor dat de schakelaar naast de wisselstroomingang in de AAN (I) positie
l
staat.
Zorg ervoor dat het stopcontact werkt door het te testen met een ander apparaat.
l
Zorg ervoor dat het netsnoer werkt door het te testen met een ander apparaat.
l
Druk op de aan-/uitknop op de voorkant van de display of op de afstandsbediening.
l
Indien het stroom statuslampje groen is, drukt u op de Home knop
l
controle paneel vooraan of op de afstandsbediening, of schakelt u over op een
andere invoerbron.
Start het beeldscherm opnieuw.
l
Bepaal of het probleem met de video te maken heeft.
l
xxxviii
xxxix
xli
xlii
xliii
xliii
xliv
xliv
xlv
op het
xxxviii