Inhoudsopgave
Advertenties
Terug naar inhoud pagina
Problemen oplossen
Simpele problemen met de printer
Afdrukproblemen
Afdrukkwaliteitsproblemen
Andere problemen
Contact opnemen met de servicedienst
Simpele problemen met de printer
De meeste problemen met de printer kunt u zelf vrij eenvoudig verhelpen. Als er iets mis gaat met uw printer, controleert u dan de volgende punten:
Is de voedingskabel stevig aangesloten op de printer en op een goed geaard wandstopcontact?
l
Krijgt de printer wel stroom?
l
Is de stroom niet onderbroken door een schakelaar of een gesprongen zekering?
l
Werkt andere apparatuur die is aangesloten op hetzelfde stopcontact wel naar behoren?
l
Als na controle van alle bovenstaande punten het probleem nog steeds bestaat, schakelt u de printer uit, wacht u 10 seconden en schakelt u dan de
l
printer weer in. Daarmee is het probleem vaak te verhelpen.
Afdrukproblemen
Probleem
Actie
Er worden onjuiste
Zorg dat afdrukmedia in de printer is
letters of helemaal
geplaatst.
niets afgedrukt.
Controleer of de printer staat ingesteld
op de juiste pagina-beschrijvingstaal
(PDL).
Controleer of u het juiste printer-
stuurprogramma gebruikt.
Controleer of u de juiste Ethernet- of
USB-kabel gebruikt en zorg dat die
stevig is aangesloten op de printer.
Controleer of het juiste
afdrukmediaformaat is gekozen.
Als u een print-spooler gebruikt,
controleert u of de spooler niet is
vastgelopen.
Controleer de printer-interface via het
Werkset scherm.
Bepaal welk host-interface u gebruikt.
Druk een apparaatinstellingenpagina af
om te zien of de huidige interface-
instellingen juist zijn.
Het invoeren van
Controleer of de gebruikte afdrukmedia
de afdrukmedia
voldoen aan de vereisten voor uw
gaat mis of er
printer. Zie
worden meerdere
voor nadere informatie.
vellen tegelijk
ingevoerd.
Wapper de afdrukmedia los voordat u
ze in een van de lades legt.
Zorg dat de afdrukmedia juist zijn
ingelegd.
Zorg dat de breedte- en
"Geschikte
afdrukmedia"
Advertenties
Inhoudsopgave
