Inhoudsopgave
Advertenties
OPMERKING:
Bij het opstarten initieert de Dell SupportAssist Preboot diagnostics eerst een LCD BIST en verwacht dan een
tussenkomst van de gebruiker om de functionaliteit van het LCD-scherm te bevestigen.
Diagnostische foutcodes
De service-LED wordt gebruikt voor systeemdiagnose en geeft oranje of wit licht af. Een Dell servicemedewerker gebruikt de LED-
lichtpatronen om problemen met uw apparaat op te lossen.
De volgende tabel bevat de verschillende lichtpatronen voor de service-LED en bijbehorende problemen.
Tabel 47. Diagnostische foutcodes
Diagnostische lampjescodes
2,1
2,2
2,3
2,4
2,5
2,6
2,7
2,8
3,2
3,3
3,4
3,5
3,6
3,7
OPMERKING:
Een foutcode van 35 geeft een EC-voedingsrailfout aan. Dit kan gebeuren tijdens POST (Power-On Self-Test). Neem
contact op met
Dell Support
Het besturingssysteem herstellen
Wanneer uw computer zelfs na herhaalde pogingen niet meer kan opstarten naar het besturingssysteem, wordt Dell SupportAssist OS
Recovery automatisch gestart.
Dell SupportAssist OS Recovery is een standalone tool die vooraf is geïnstalleerd op alle Dell computers met het Windows-
besturingssysteem. Het bestaat uit hulpprogramma's voor het diagnosticeren en oplossen van problemen die kunnen optreden voordat uw
computer opstart naar het besturingssysteem. Hiermee kunt u hardwareproblemen diagnosticeren, uw computer herstellen, een back-up
van uw bestanden maken of uw computer herstellen naar de fabrieksinstellingen.
U kunt het hulpprogramma ook downloaden van de Dell Support-website om uw computer te herstellen en de problemen op te lossen als
het niet lukt om op te starten naar het primaire besturingssysteem als gevolg van software- of hardwarefouten.
Zie voor meer informatie over Dell SupportAssist OS Recovery de Dell SupportAssist OS Recovery-gebruikershandleiding op
bruikbaarheid op de website van Dell
De Real Time Clock (RTC) opnieuw instellen
De functie Realtime-klok (RTC) opnieuw instellen maakt het mogelijk voor u of de servicemonteur om de eerder gelanceerde modellen van
Dell-XPS-systemen te herstellen van Geen POST/Geen opstarten/Geen vermogen-situaties. U kunt de functie RTC opnieuw instellen
100
Probleemoplossing
Omschrijving van het probleem
Processorfout
Systeemkaart: BIOS of ROM-fout (alleen-lezen geheugen)
Geen geheugen of RAM (Random-Access Memory) gedetecteerd
Geheugen- of RAM-fout (Random-Access Memory)
Ongeldig geheugen geïnstalleerd
Systeemkaart- of chipsetfout
Fout in beeldscherm
Beeldschermvoedingsfout - EC-detectie van voedingsrailfout
PCI-, videokaart- of chipfout
Herstel-image niet gevonden
Herstel-image gevonden maar ongeldig
EC-voedingsrailfout
BIOS Flash van systeem incompleet
Management Engine-fout (ME)
voor hulp.
Support. Klik op SupportAssist en klik vervolgens op SupportAssist OS Recovery.
tools voor
Advertenties
Inhoudsopgave
