Inhoudsopgave
Advertenties
Arlo vindt uw deurbel niet tijdens de installatie
Nadat de deurbel de QR-code in de Arlo-app tijdens de installatie heeft gescand, probeert de
Arlo-app uw draadloze Essential Video Doorbell te detecteren in het Wi-Fi-netwerk waarmee
uw telefoon is verbonden. Omdat de deurbel verbinding maakt met 2,4 GHz Wi-Fi-netwerken,
moet u uw telefoon tijdens de installatie verbinden met hetzelfde 2,4 GHz Wi-Fi-netwerk.
Als de Arlo-app uw deurbel niet detecteert tijdens de installatie:
1. Controleer het deurbellampje om te zien wat er fout is gegaan.
Als het deurbellampje gedurende 10 seconden oranje knippert. De deurbel kan geen
verbinding maken met het Wi-Fi-netwerk. Controleer of u de juiste Wi-Fi-instellingen voor
uw 2,4 GHz Wi-Fi-netwerk hebt opgegeven. De naam van het Wi-Fi-netwerk (SSID) en het
Wi-Fi-wachtwoord zijn beide hoofdlettergevoelig. MijnWiFiWachtwoord is niet hetzelfde
als mijnwifiwachtwoord.
2. Controleer de Wi-Fi-verbinding van uw telefoon.
Tijdens de installatie moet uw telefoon verbinding maken met hetzelfde 2,4 GHz Wi-Fi-
netwerk als de deurbel.
Veel Wi-Fi-routers zenden zowel in de 2,4 GHz als in de 5 GHz Wi-Fi-band uit. Uw
thuisnetwerk kan twee Wi-Fi-netwerken bevatten of zelfs drie als u een gastnetwerk hebt.
•
Zoek in de Wi-Fi-instellingen van uw telefoon naar de Wi-Fi-netwerknaam die eindigt
op 2, 2,4 of 2G en maak verbinding met dat netwerk. Voor meer informatie raadpleegt
u
Uw mobiele apparaat tijdens de installatie verbinden met een 2,4 GHz Wi-Fi-netwerk
op pagina
10.
•
Uw telefoon maakt mogelijk automatisch verbinding met mobiele gegevens. Om dit te
voorkomen, moet u ervoor zorgen dat Wi-Fi Assist en Adaptive Wi-Fi zijn uitgeschakeld
op uw mobiele apparaat. Met deze functies kunnen mobiele telefoons automatisch
schakelen tussen Wi-Fi en mobiele internettoegang.
•
Als u een VPN of Wi-Fi-extender gebruikt, koppelt u deze tijdens het Wi-Fi-
installatieproces los.
3. Controleer de Wi-Fi-verbinding van de router.
Nadat de deurbel verbinding heeft gemaakt met hetzelfde Wi-Fi-netwerk als uw telefoon,
moet de Arlo-app toegang krijgen tot uw Arlo-account in de cloud om de deurbel aan uw
Arlo-account toe te voegen.
Als de Arlo-app uw deurbel nog steeds niet kan vinden, ga dan naar Arlo Support
www.arlo.com/en-us/support/.
Problemen oplossen
Essential Video Doorbell Wire-Free
66
Gebruikershandleiding
Advertenties
Inhoudsopgave
