9. Problemen oplossen
De QR-code scannen tijdens de installatie
Wanneer u uw deurbel tijdens de installatie aan uw 2,4 GHz Wi-Fi-netwerk toevoegt, moet
de camera van uw deurbel een QR-code scannen vanuit de Arlo-app. Als de deurbel na het
scannen van de QR-code geen geluidssignaal laat horen, is de QR-code niet gescand.
Als uw deurbel de QR-code niet heeft gescand:
•
Scan de QR-code in een gelijkmatig verlicht gebied.
Scan de QR-code niet in een gebied met weinig licht.
•
Plaats uw telefoon dichter bij de cameralens van de deurbel.
Plaats uw telefoon ongeveer 10 cm van de deurbellens en beweeg de telefoon langzaam
dichterbij. U kunt ook verschillende hoeken proberen.
•
Verhoog de helderheid van de telefoon.
Zet de helderheid van de telefoon op het hoogste niveau. Op een iPhone selecteert u
onder Instellingen > Scherm en helderheid ook Licht (niet Donker).
•
Als uw telefoon klein is, kunt u overwegen de Arlo-app op een tablet te gebruiken om de
deurbel in te stellen.
•
Als het infraroodlampje (IR) op de deurbel rood brandt wanneer u de QR-code scant,
bedekt u het lampje met uw duim. Het IR-lampje kan het scannen van de QR-code
verstoren.
•
Reinig de cameralens van de deurbel.
Gebruik een pluisvrije doek om eventuele vlekken te verwijderen.
Infraroodlampje
65