Inhoudsopgave
Advertenties
De Arlo-app detecteert de deurbel niet tijdens
de installatie
Nadat de deurbel de QR-code in de Arlo-app tijdens de installatie heeft gescand, probeert
de Arlo-app uw bedrade Arlo Essential Video Doorbell te detecteren in het Wi-Fi-netwerk
waarmee uw telefoon is verbonden. Omdat de deurbel verbinding maakt met 2,4 GHz Wi-Fi-
netwerken, moet u uw telefoon tijdens de installatie verbinden met hetzelfde 2,4 GHz Wi-Fi-
netwerk.
Als de Arlo-app uw deurbel niet detecteert tijdens de installatie:
1. Controleer het deurbellampje om te zien wat er fout is gegaan.
•
Het deurbellampje knippert 10 seconden geel. De deurbel kan geen verbinding
maken met het Wi-Fi-netwerk. Controleer of u de juiste Wi-Fi-instellingen voor uw 2,4
GHz Wi-Fi-netwerk hebt opgegeven. De naam van het Wi-Fi-netwerk (SSID) en het Wi-
Fi-wachtwoord zijn beide hoofdlettergevoelig. MijnWiFiWachtwoord is niet hetzelfde
als mijnwifiwachtwoord.
Het deurbellampje knippert tot 10 seconden wit. De deurbel heeft verbinding
•
gemaakt met een Wi-Fi-netwerk, maar niet met hetzelfde Wi-Fi-netwerk als uw
telefoon. Verbind uw telefoon met hetzelfde 2,4 GHz Wi-Fi-netwerk als uw deurbel.
2. Controleer de Wi-Fi-verbinding van uw telefoon.
Tijdens de installatie moet uw telefoon verbinding maken met hetzelfde 2,4 GHz Wi-Fi-
netwerk als de deurbel.
Veel Wi-Fi-routers zenden zowel in de 2,4 GHz als in de 5 GHz Wi-Fi-band uit. Uw
thuisnetwerk kan twee Wi-Fi-netwerken bevatten of zelfs drie als u een gastnetwerk hebt.
•
Zoek in de Wi-Fi-instellingen van uw telefoon naar de Wi-Fi-netwerknaam die eindigt
op 2, 2,4 of 2G en maak verbinding met dat netwerk. Raadpleeg
gebruiken voor de voedingsset op pagina 77
•
Uw telefoon maakt mogelijk automatisch verbinding met mobiele gegevens. Om dit te
voorkomen, moet u ervoor zorgen dat Wi-Fi Assist en Adaptive Wi-Fi zijn uitgeschakeld
op uw mobiele apparaat. Met deze functies kunnen mobiele telefoons automatisch
schakelen tussen Wi-Fi en mobiele internettoegang.
•
Als u een VPN of Wi-Fi-extender gebruikt, koppelt u deze tijdens het Wi-Fi-
installatieproces los.
3. Controleer de Wi-Fi-verbinding van de router.
Nadat de deurbel verbinding heeft gemaakt met hetzelfde Wi-Fi-netwerk als uw telefoon,
moet de Arlo-app toegang krijgen tot uw Arlo-account in de cloud om de deurbel aan uw
Arlo-account toe te voegen.
Als de deurbel nog steeds offline is, raadpleegt u de Arlo-ondersteuning op
www.arlo.com/en-us/support/.
Problemen oplossen
Essential Video Doorbell Wired
voor meer informatie.
76
De bypassmodus
Gebruikershandleiding
Advertenties
Inhoudsopgave
