Inhoudsopgave
Advertenties
Logging-modus omschakelen
Voorwaarde: De webpagina van het apparaat is geopend.
1.
Selecteer op de pagina <<Apparaatstatus>> in het gedeelte <<Systeemconfiguratie>> de betreffende
schermknoppen bij de <<Logging-modus>>
<<Eenvoudig>>
<<Uitgebreid>>
2.
Antwoord bevestigend op de bevestigingsvraag.
Logbestanden genereren
Voorwaarde: De webpagina van het apparaat is geopend.
Evt. is de logging-modus geconfigureerd zoals gevraagd door de support.
1.
Selecteer op de menubalk <<Systeem>> <<Logbestand downloaden>>.
De logbestanden worden gegenereerd en als ZIP-bestand gedownload.
13.3 Contact opnemen met de support
Wanneer u een probleem hebt met uw ISE SMART CONNECT KNX SONOS en support nodig hebt, neem dan
contact met ons op:
E-mail aan support@ise.de
Bel ons op tel.nr.: +49 441 680 06 12
Fax ons: +49 441 680 06 15
Wij hebben onderstaande gegevens nodig om u te kunnen helpen:
Bij voorkeur ook:
ISE SMART CONNECT KNX SONOS
© 2018 ise Individuelle Software und Elektronik GmbH
Er wordt alleen basisinformatie verzameld.
Er wordt uitgebreide informatie verzameld.
De logging-modus <<Uitgebreid>> heeft een negatieve invloed
op de prestaties. Schakel deze modus alleen in wanneer de sup-
port om deze uitgebreide logbestanden vraagt. Schakel de mo-
dus weer uit zodra u de logbestanden hebt gegenereerd.
Ter identificatie van het apparaat: Naam van het product of artikelnummer
MAC-adres (optioneel)
Versie van de firmware
ETS-versie
Een eenduidige omschrijving van de fout inclusief foutcode (indien aanwezig)
Logbestanden
Een screenshot van de webpagina <<Apparaatstatus>> van het apparaat
Storingzoeken
1-0001-002
p. 109 / 122
Advertenties
Inhoudsopgave
