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Service après-vente
fr
4Service après-vente
S i votre appareil a besoin d'être réparé, notre service
S e r v i c e a p r è s - v e n t e
après-vente se tient à votre disposition. Nous nous
efforçons de toujours trouver une solution adaptée,
également afin d'éviter toute visite inutile du technicien
du SAV.
Numéro E et numéro FD
Lorsque vous appelez notre service après-vente,
veuillez indiquer le numéro E et le numéro FD de
l'appareil. Vous trouverez la plaque signalétique
contenant ces numéros sur le passeport de l'appareil.
Veuillez noter que la visite d'un technicien du SAV n'est
pas gratuite en cas de manipulation incorrecte, même
pendant la période de garantie.
EPlats tests
C e tableau a été établi pour des laboratoires d'essai,
P l a t s t e s t s
afin de faciliter le test de nos appareils.
Les indications dans le tableau se rapportent à nos
récipients accessoires de Schulte-Ufer (batterie de
cuisine 4 pièces pour induction HEZ 390042) ayant les
dimensions suivantes :
Plats tests
Faire fondre du chocolat
Récipient : casserole
Chocolat de couverture (par ex. Dr. Oetker Cho-
colat noir, 150 g) sur foyer 14,5 cm Ø
Réchauffer et maintenir au chaud une potée aux lentilles
Récipient : faitout
Potée aux lentilles selon DIN 44550
Température initiale : 20 °C
Quantité : 450 g pour foyer de 14,5 cm Ø
Quantité : 800 g pour foyer de 18 cm Ø ou
17 cm Ø
Potée aux lentilles en boîte
par ex. lentilles aux saucisses Erasco:
Température initiale : 20 °C
Quantité : 500 g pour foyer de 14,5 cm Ø
Quantité : 1000 g pour foyer de 18 cm Ø ou
17 cm Ø
26
Vous trouverez les données de contact pour tous les
pays dans l'annuaire ci-joint du service après-vente.
Commande de réparation et conseils en cas de
dérangements
B
FR
CH
Faites confiance à la compétence du fabricant. Vous
garantissez ainsi que la réparation sera effectuée par
des techniciens de SAV formés qui disposent des
pièces de rechange d'origine adaptées à votre appareil.
■
■
■
■
Chauffe /Chauffage rapide
Position de
Durée (min:sec)
chauffage
rapide
-
9
env. 2:00 sans remuer
9
env. 2:00 sans remuer
9
env. 2:00
(remuer après env. 1:30)
9
env. 2:30
(remuer après env. 1:30)
070 222 141
01 40 10 11 00
0848 840 040
Casserole Ø 16 cm, 1,2 l, pour foyer à une zone de
14,5 cm Ø
Marmite Ø 16 cm, 1,7 l, pour foyer à une zone de
14,5 cm Ø
Marmite Ø 22 cm, 4,2 l, pour foyer de 18 cm Ø ou
17 cm Ø
Poêle à frire Ø 24 cm, pour foyer de 18 cm Ø ou 17
cm Ø
Cou-
vercle
-
-
Oui
Oui
Oui
Oui
Mijoter
Position de mijo-
Cou-
tage
vercle
1.
Non
1.
Oui
1.
Oui
1.
Oui
1.
Oui
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