Advertenties
Hoofdstuk 12
Oplossing:
Opmerking
2000 gebruikt wanneer dit bericht verschijnt, kunt u doorgaan met de software-
installatie.
Het probleem verhelpen
1. Koppel de USB-kabel los van de printer.
2. Koppel het netsnoer los van de printer.
3. Wacht ongeveer 30 seconden.
4. Sluit het netsnoer weer aan op de printer.
5. Sluit de USB-kabel opnieuw aan op de printer.
6. Als het bericht "Onbekend apparaat" nog steeds wordt weergegeven, vervangt u
de USB-kabel.
Printernaam verschijnt niet
Oplossing: Als het lijkt alsof de printersoftware op de juiste manier is geïnstalleerd,
maar de naam van de printer niet verschijnt in de lijst met printers wanneer u op
Afdrukken klikt in het menu Bestand of in de map Printers in het Configuratiescherm,
probeert u de printersoftware opnieuw te installeren.
De printersoftware opnieuw installeren
1. Sluit alle antivirusprogramma's of andere programma's af die momenteel op de
computer actief zijn.
Opmerking
afsluiten van een antivirusprogramma.
2. Verwijder de printersoftware van de computer:
a. Plaats de cd met printersoftware in het cd-romstation en volg de aanwijzingen
op het scherm.
b. Klik op Alles verwijderen wanneer dat wordt aangegeven.
3. Installeer de printersoftware opnieuw:
a. Plaats de cd-rom met printersoftware in het cd-romstation.
b. Volg de aanwijzigen op het scherm om de installatie te voltooien.
4. Start het antivirusprogramma opnieuw.
80
Problemen oplossen
Dit is geen probleem als u Windows 2000 gebruikt. Als u Windows
Volg de instructies van de betreffende fabrikant voor het
Opmerking
Als het installatieprogramma niet automatisch start, klikt u
op de letter van het cd-romstation in Windows Verkenner en dubbelklikt u
op het bestand setup.exe. Dubbelklik bijvoorbeeld op D:\setup.exe.
Advertenties
