Inhoudsopgave
Advertenties
Veel voorkomende problemen en oplossingen
Dit gedeelte biedt aanbevolen oplossingen voor veel voorkomende
problemen.
Als u een probleem hebt dat hieronder niet kan worden opgelost, neem
dan contact op met uw plaatselijke erkende Canon-leverancier..
Q1
De scanner wil niet aan gaan.
A1
1
De scanner blijft uit staan, zolang de invoerlade gesloten is.
Als u de invoerlade openend gaat de scanner automatisch
aan.
2
Als de scanner op de computer is aangesloten via een USB-
hub, probeer dan de hub te verwijderen en de scanner
rechtstreeks op de computer aan te sluiten.
Q2
De scanner wordt niet herkend.
A2
1
Controleer of de scanner goed is aangesloten op de
computer met een USB-kabel.
2
Controleer of de scanner aan staat. Zie de vorige "Q1" "De
scanner wil niet aan gaan.". Als de scanner niet aan gaat.
3
De USB-aansluiting van de computer ondersteunt de
scanner misschien niet. De werking van de scanner wordt
niet gegarandeerd met alle USB-aansluitingen.
4
Controleer of de meegeleverde USB-kabel is gebruikt om de
scanner aan te sluiten op de computer. De werking van de
scanner wordt niet gegarandeerd met alle USB-kabels.
5
Als de scanner op de computer is aangesloten via een USB-
hub, probeer dan de hub te verwijderen en de scanner
rechtstreeks op de computer aan te sluiten.
Q3
Documenten worden scheef ingevoerd (gescande beelden
zijn scheef).
A3
1
Verklein het aantal pagina's dat u in een keer in de scanner
plaatst en probeer dan opnieuw te scannen.
2
Plaats de documentgeleiders zo dicht mogelijk op de
documenten en plaats de documenten zo dat ze recht
worden ingevoerd.
3
Stel [Scheve afbeeldingen automatisch rechtzetten] in op
iets anders dan [UIT] in de scanmodusinstellingen.
4
Als er veel pagina's zijn gescand sinds de laatste
schoonmaak van de rollers, maak dan de rollers schoon.
Zie voor het reinigen van de scanner „Het scanglas en de
rollen schoonmaken" op p.56. Zie „Verbruiksonderdelen
vervangen" op p.57 voor het vervangen.
5
Controleer of de scheidingsplaat stabiel is bevestigd.
6
Perfect recht scannen is misschien niet mogelijk voor een
bepaald document wegens de structuur en ontwerp van de
scanner.
Q4
CaptureOnTouch Lite start niet.
A4
Als toegang tot USB apparaten geblokkeerd is door
veiligheidsprogramma's, is het mogelijk dat u helemaal geen
toegang tot CaptureOnTouch Lite zult verkrijgen.
Q5
Als witte lijnen of strepen op gescande beelden verschijnen.
A5
Maak beide zijden van het scanglas schoon, en de rollen. Als u
een klevende substantie tegenkomt, zoals lijm of
correctievloeistof, veeg dan voorzichtig met net genoeg druk het
gebied schoon waar de lijnen verschijnen. Voor het
schoonmaken van de scanner, zie "Hoofdstuk 7 Normaal
onderhoud". Kunt u het probleem niet oplossen door schoon te
maken, dan kunnen er krassen zitten op het interne glas. Neem
contact op met uw plaatselijke erkende Canon-leverancier.
65
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
