Snel een oplossing bij algemene problemen
Bij problemen is het echter niet direct nodig contact op te nemen met ABL-Support, in de meeste gevallen is er een eenvoudige oplos-
sing. Controleer daarom altijd eerst de volgende punten alvorens u een ticket aanmaakt.
Beschrijving
Het voertuig is via de laadkabel met de Wallbox verbonden, maar de statusdisplay
voor het laadpunt blijft groen knipperen: Het voertuig wordt niet herkend. (Weer-
gave: 1 cyclus).
Oorzaak en aanbevolen oplossing
x De laadkabel is niet correct geplaatst.
x Trek de laadkoppeling uit de laadaansluiting aan het voertuig en de laadstekker uit het laadstopcontact van de Wallbox. Plaats
dan eerst de laadkoppeling weer in de laadaansluiting van het voertuig en daarna de laadstekker in het laadstopcontact van de
Wallbox.
x Controleer de laadkabel en vervang deze indien nodig.
GEVAAR
Gevaar door elektrische spanningen
Mochten de laadkabel, laadstekker of laadkoppeling zichtbare beschadigingen vertonen, dan mag u in geen geval nog een laadpro-
ces uitvoeren. Verwijder de laadkabel en vervang deze, indien nodig.
Beschrijving
De statusdisplay voor het laadpunt knippert rood. (Weergave: 1 cyclus).
Oorzaak en aanbevolen oplossing
x De Wallbox heeft een storing gedetecteerd waardoor laden niet mogelijk is of wordt onderbroken. De statusdisplay van het
oplaadpunt pulseert rood totdat de storing is opgeheven.
x Trek de laadkoppeling uit de laadaansluiting aan het voertuig en de laadstekker uit het laadstopcontact van de Wallbox. Plaats
daarna eerst de laadkoppeling weer in het voertuig en daarna de laadstekker in de Wallbox.
x Wanneer de fout blijft optreden, trekt u de laadkabel uit het voertuig en uit de Wallbox. Ontgrendel en open de RCCB-klep van
het oplaadpunt, schakel de RCCB uit (stand 0) en weer in (stand I) en vergrendel de RCCB-klep weer (zie ook 'De Wallbox eM4
Twin uitschakelen' op pagina 49). Sluit daarna de laadkabel weer aan op het voertuig en vervolgens op de Wallbox.
x Wanneer de fout zich nog steeds voordoet, trekt u de laadkabel uit het voertuig en uit de Wallbox en schakelt u de RCCB voor
het oplaadpunt uit. Schakel bovendien de MCB voor de Wallbox in de huisinstallatie uit (0). Schakel daarna eerst de installa-
tieautomaat in de huisinstallatie en dan de aardlekschakelaar van de Wallbox weer in. (Positie I). Tenslotte sluit u de laadkabel
weer aan op het voertuig en vervolgens op de Wallbox.
x Indien de Wallbox moet worden gerepareerd of vervangen, neem dan contact op met de dealer bij wie u uw Wallbox hebt
gekocht.
Beschrijving
De HMI van de Wallbox heeft geen functie en de energiemeters geven geen informatie weer.
Oorzaak en aanbevolen oplossing
x De Wallbox is niet met het elektriciteitsnet verbonden.
x Controleer de in de huisinstallatie voorgeschakelde installatieautomaat en schakel deze zo nodig weer in.
x Controleer de voedingskabel en, indien nodig, repareer deze.
x De Wallbox is defect.
x Neem hiervoor contact op met de ABL Customer Service (zie 'Contact' op pagina 2).
x Wanneer de Wallbox moet worden vervangen, neem dan contact op met de handelaar bij wie u uw Wallbox hebt gekocht.
Snel een oplossing bij algemene problemen
47