Probleemoplossing En Onderhoud; Ondersteuning Via De Abl Support-Pagina - ABL Wallbox eM4 Twin Installatiehandleiding

Verberg thumbnails Zie ook voor Wallbox eM4 Twin:

Inhoudsopgave

Advertenties

Probleemoplossing en onderhoud

Tijdens het gebruik van de Wallbox eM4 Twin kunnen er soms storingen optreden die het laadproces belemmeren of beperken. Boven-

dien kunnen onderdelen beschadigd raken en moeten dan worden gerepareerd of zo nodig vervangen.

Indien problemen optreden ontvangt u via het Support-gedeelte van de ABL-website snel en gemakkelijk hulp.

Bezoek het volgende webadres:

Scan deze QR-code

Scrol op de website naar beneden om toegang te krijgen tot de verschillende help-onderwerpen:

Hier worden centrale vragen en onderwerpen beantwoord zoals KfW-subsidies, stroomaanpassing van een

Quick-Support

Wallbox e.d.

Hier kunt u een ticket aanmaken dat van ABL-Support zo spoedig mogelijk in behandeling wordt genomen.

Het aanmaken van een ticket spreekt voor zich.

Maak een ticket aan indien u...

x ...speciale vragen hebt of uw product defect is.

Ticket-systeem

x ...reserveonderdelen wilt bestellen voor de Wallbox eM4 Twin. Het vervangen van gekozen onderdelen

wordt beschreven vanaf pagina 50.

x ... vragen heeft over de ingebruikname.

x ...een product retour wilt zenden.

Hier worden veelgestelde vragen beantwoord die vanuit de sectoren Particulier, Commercieel en Open-

FAQs

baar terechtkomen bij ons serviceteam.

LET OP

Bestellen van reserveonderdelen

Voor het bestellen van reserveonderdelen dient u een support-ticket aan te maken in sectie Support > Ticket-support > Reserve-

onderdelen op de ABL-website. Vul hier naast uw adresgegevens het productnummer van het reserveonderdeel en het gewenste

aantal in. Indien het productnummer niet bekend is kunt u een productbeschrijving van het reserveonderdeel toevoegen en even-

tueel een bestand met additionele informatie (bijv. een foto) meesturen. Bij vragen zal het serviceteam contact met u opnemen.

Probleemoplossing en onderhoud

https://www.ablmobility.de/nl/dienst/support/

Inhoudsopgave

Advertenties

Inhoudsopgave