Inhoudsopgave
Advertenties
Mijn telefoon kan geen verbinding maken met een netwerk
of "Geen service" wordt weergegeven
•
Probeer verbinding te maken op een ander locatie
•
Controleer het netwerkbereik bij uw provider
•
Controleer bij uw provider of uw SIM-kaart geldig is
•
Probeer handmatig de beschikbare netwerken te selecteren
•
Probeer later nogmaals verbinding te maken als het netwerk overbelast is
•
Controleer of de SIM-kaart niet is uitgeschakeld bij
SIM-beheer
Mijn telefoon kan geen verbinding maken met internet
•
Controleer of het IMEI-nummer (druk *#06#) gelijk is aan het
nummer dat op uw garantiekaart of verpakking staat
•
Controleer of de internetservice van uw SIM-kaart beschikbaar is
•
Controleer de internetinstellingen van uw telefoon
•
Zorg ervoor dat er netwerkdekking is op uw locatie
•
Probeer later of op een andere locatie nogmaals verbinding te maken
Ongeldige SIM-kaart
•
Controleer of de SIM-kaart correct is geplaatst (zie "De SIM-kaart
plaatsen of verwijderen").
•
Controleer of de chip op uw SIM-kaart niet is beschadigd of bekrast
•
Controleer of de service van uw SIM-kaart beschikbaar is
Kan geen uitgaande oproepen uitvoeren
•
Controleer dat u het nummer goed hebt gekozen en druk op
Bellen
•
Controleer de land- en regiocodes voor internationale oproepen
•
Controleer of uw telefoon verbinding heeft met een netwerk en
het netwerk niet is overbelast of onbeschikbaar is
•
Controleer uw abonnementsstatus bij uw provider (beltegoed,
geldigheid SIM-kaart, enzovoort)
•
Controleer of u uitgaande oproepen niet hebt geblokkeerd
•
Controleer of uw telefoon zich niet in de vliegtuigmodus bevindt
Kan geen inkomende oproepen ontvangen
•
Controleer of uw telefoon is ingeschakeld en verbinding heeft met een
netwerk (controleer of het netwerk niet is overbelast of onbeschikbaar is)
•
Controleer uw abonnementsstatus bij uw provider (beltegoed, geldigheid
SIM-kaart, enzovoort)
•
Controleer of u inkomende oproepen niet hebt doorgeschakeld
•
Controleer of u bepaalde oproepen blokkeert
•
Controleer of uw telefoon zich niet in de vliegtuigmodus bevindt
Naam/nummer van de beller worden niet weergegeven
wanneer een oproep wordt ontvangen
•
Controleer bij uw provider of u zich hebt aangemeld voor deze service
•
De beller heeft zijn/haar naam of nummer afgeschermd
Ik kan mijn contacten niet vinden
•
Controleer of uw SIM-kaart niet is beschadigd
•
Controleer of uw SIM-kaart correct is geplaatst
•
Importeer alle contacten die zijn opgeslagen op de SIM-kaart naar
de telefoon
38
IP4712_6012X_QG_Dut_03_131010.indd 38-39
IP4712_6012X_QG_Dut_03_131010.indd 38-39
De geluidskwaliteit van de oproepen is slecht
•
U kunt het volume aanpassen tijdens een oproep door op de
Volume omhoog/omlaag te drukken
•
Controleer de sterkte van het netwerksignaal
•
Controleer of de headset, aansluiting of luidspreker van uw telefoon
schoon is
Ik kan de functies die in de handleiding worden beschreven niet gebruiken
Instellingen\
•
Controleer bij uw provider of deze service is opgenomen in uw
abonnement
•
Controleer of er geen
zijn voor deze functie
Als ik een nummer selecteer in mijn contacten, kan het
nummer niet worden gebeld
•
Controleer of u het juiste nummer hebt opgeslagen in uw bestand
•
Controleer of u de landcode hebt geselecteerd wanneer u een
nummer in het buitenland belt
Ik kan een contact niet toevoegen aan mijn contacten
•
Controleer of uw contacten op de SIM-kaart vol zijn; verwijder
een aantal bestanden of sla de bestanden op in de contacten op de
telefoon (bijvoorbeeld uw zakelijk of persoonlijke adresboeken)
Mijn bellers kunnen geen berichten achterlaten op mijn voicemail
•
Neem contact op met uw netwerkprovider om te controleren of
de service beschikbaar is
Ik kan geen toegang krijgen tot mijn voicemail
•
Controleer of het voicemailnummer van uw provider correct is
opgegeven bij "Oproepinstellingen\Spraakoproep\Voicemail".
•
Probeer het later nogmaals als het netwerk bezet is
Ik kan geen MMS verzenden en ontvangen
•
Controleer het geheugen van uw telefoon, omdat het mogelijk vol is
•
Neem contact op met uw netwerkprovider om te controleren of
de service beschikbaar is en controleer de MMS-parameters
•
Controleer het nummer van het servercentre of uw MMS-profiel
bij uw provider
•
Het servercentre is misschien overbezet, probeer het later opnieuw
Pin-code van SIM-kaart is vergrendeld
•
Neem contact op met uw netwerkprovider om de PUK-code (Personal
Unblocking Key; persoonlijke ontgrendelingscode) op te vragen
Ik kan mijn telefoon niet aansluiten op mijn computer
•
Installeer
•
Controleer of het USB-stuurprogramma correct is geïnstalleerd
•
Open het venster Melding om te controleren of de
Manager Agent is geactiveerd.
•
Controleer dat u het selectievakje voor USB-foutopsporing hebt
ingeschakeld.
•
Controleer of uw computer voldoet aan de vereisten voor het
installeren van ALCATEL ONE TOUCH Android Manager.
•
Controleer of u de juiste kabel gebruikt uit de doos.
ALCATEL ONE TOUCH-accessoires nodig
ALCATEL ONE TOUCH Center.
Android
39
2013-10-10 15:09:35
2013-10-10 15:09:35
Advertenties
Inhoudsopgave
