Inhoudsopgave
Advertenties
20
Aan de slag
HP rechtstreekse ondersteuning gebruiken
Als u hulp nodig hebt bij het oplossen van een computerprobleem, gebruikt u als
volgt HP Instant Support (enkel op bepaalde modellen). Via HP Instant Support,
kunt u tests uitvoeren of een probleem verzenden voor hulp via het Internet.
Wanneer u een probleem verzendt, communiceert u via het Internet met een
medewerker van de afdeling Ondersteuning die met u samenwerkt om het
probleem op te lossen.
HP Instant Support starten:
1 Klik op Start in de Taakbalk.
2 Klik op Help en ondersteuning.
3 Klik op Verbinden met Klantenondersteuning.
4 Klik op Een nieuw verzoek starten.
5 Volg de aanwijzingen op het scherm om een test uit te voeren of een probleem
te verzenden. (De computer moet verbonden zijn met het Internet om een
verzoek te kunnen indienen.)
Updates van HP gebruiken
Updates van HP (enkel op bepaalde modellen) is een op Internet gebaseerde
service van HP om u belangrijke informatie over uw computer te verschaffen.
•
Productaankondigingen
•
Systeemupdates
•
Tips
•
Speciale aanbiedingen voor uw computer
Terwijl u met het Internet bent verbonden, komen er berichten binnen, waarbij een
waarschuwing of mededeling op het bureaublad verschijnt. U kunt de berichten
bekijken als ze binnenkomen of ze op een later tijdstip lezen.
U kunt de Updates van HP ook vinden via de ondersteuningswebsite van HP
onder de informatie over uw computermodel.
Berichten ophalen
Nadat u een bericht heeft bekeken of gesloten, wordt het niet meer automatisch
weergegeven.
Om een voordien ontvangen bericht te lezen opent u Updates van HP:
1 Klik op Start in de Taakbalk.
2 Kies Alle programma's.
3 Kies PC help & Tools.
4 Kies Updates van HP.
5 Klik opnieuw op Updates van HP.
Advertenties
Inhoudsopgave
