Inhoudsopgave
Advertenties
•
Als de telefoon blijft hangen tijdens de animatie voor in- of
uitschakelen en de gebruikersinterface niet kan worden
weergegeven, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt om de
Veilige modus te activeren. Hierdoor worden problemen met
abnormaal opstarten van het besturingssysteem door APK's van
derden geëlimineerd.
•
Als geen enkele methode werkt, stelt u de telefoon opnieuw in
met de Aan/uit-toets en de toets Volume omhoog (beide ingedrukt
houden).
Mijn telefoon heeft al enkele minuten niet gereageerd
•
Start de telefoon opnieuw op door de toets Aan/uit minstens 9
seconden ingedrukt te houden.
•
Verwijder de batterij en plaats deze terug, start vervolgens de
telefoon opnieuw.
Mijn telefoon schakelt vanzelf uit
•
Controleer of het scherm is vergrendeld wanneer u de telefoon
niet gebruikt, en controleer of er niet per ongeluk op de Aan/
uit-toets wordt gedrukt wanneer het scherm niet is vergrendeld.
•
Controleer de acculading.
Mijn telefoon kan niet goed opladen
•
Zorg ervoor dat u een ALCATEL ONETOUCH
doos gebruikt.
•
Zorg ervoor dat de accu niet volledig leeg is. Als de accu lange tijd
leeg is, kan het ongeveer 20 minuten duren voordat de aanduiding
voor de acculader op het scherm wordt weergegeven.
•
Zorg ervoor dat de telefoon onder normale omstandigheden
wordt opgeladen (0°C tot +40°C)
•
Controleer of het voltage compatibel is als u zich in het buitenland
bevindt.
Mijn telefoon kan geen verbinding maken met een netwerk
of "Geen service" wordt weergegeven
•
Probeer verbinding te maken op een ander locatie.
•
Controleer het netwerkbereik bij uw provider.
•
Controleer bij uw provider of uw SIM-kaart geldig is.
•
Probeer handmatig de beschikbare netwerken te selecteren
•
Probeer later nogmaals verbinding te maken als het netwerk
overbelast is.
Mijn telefoon kan geen verbinding maken met internet
•
Controleer of het IMEI-nummer (druk *#06#) gelijk is aan het
nummer dat op uw garantiekaart of verpakking staat
•
Controleer of de internetservice van uw SIM-kaart beschikbaar is
38
•
Controleer de internetinstellingen van uw telefoon.
•
Zorg ervoor dat er netwerkdekking is op uw locatie.
•
Probeer later of op een andere locatie nogmaals verbinding te maken.
Ongeldige SIM-kaart
Controleer of de SIM-kaart correct is geplaatst (zie "De SIM-
•
kaart plaatsen of uit de telefoon halen").
•
Controleer of de chip op uw SIM-kaart niet is beschadigd of bekrast.
•
Controleer of de service van uw SIM-kaart beschikbaar is.
Kan geen uitgaande oproepen uitvoeren
•
Controleer of u een geldig nummer hebt gebeld en
hebt aangeraakt.
•
Controleer de land- en regiocodes voor internationale oproepen.
•
Controleer of uw telefoon verbinding heeft met een netwerk en
het netwerk niet overbelast of onbeschikbaar is.
•
Controleer uw abonnementsstatus bij uw provider (beltegoed,
geldigheid SIM-kaart, enzovoort).
•
Controleer of u uitgaande oproepen niet hebt geblokkeerd.
•
Controleer of uw telefoon zich niet in de vliegtuigmodus bevindt.
Kan geen inkomende oproepen ontvangen
•
Controleer of uw telefoon is ingeschakeld en verbinding heeft
lader uit de
met een netwerk (controleer of het netwerk niet overbelast of
onbeschikbaar is).
•
Controleer uw abonnementsstatus bij uw provider (beltegoed,
geldigheid SIM-kaart, enzovoort).
•
Controleer of u inkomende oproepen niet hebt doorgeschakeld.
•
Controleer of u bepaalde oproepen blokkeert.
•
Controleer of uw telefoon zich niet in de vliegtuigmodus bevindt.
Naam/nummer van de beller worden niet weergegeven
wanneer een oproep wordt ontvangen
•
Controleer bij uw provider of u zich hebt aangemeld voor deze
service.
•
De beller heeft zijn/haar naam of nummer afgeschermd.
Ik kan mijn contacten niet vinden
•
Controleer of uw SIM-kaart niet is beschadigd.
•
Controleer of uw SIM-kaart correct is geplaatst.
•
Importeer alle contacten die zijn opgeslagen op de SIM-kaart naar
de telefoon.
De geluidskwaliteit van de oproepen is slecht
•
U kunt het volume tijdens een oproep aanpassen door op de
Volumetoets te drukken.
•
Controleer de sterkte van het netwerksignaal
.
39
Advertenties
Inhoudsopgave
