Inhoudsopgave
Advertenties
installatieproblemen oplossen
3
Uw HP Photosmart-printer is ontworpen met het oog op maximale
betrouwbaarheid en optimaal gebruiksgemak. In dit hoofdstuk wordt beschreven
hoe u veelvoorkomende problemen met de installatie van de printersoftware kunt
verhelpen. Zie de Help bij de HP Photosmart-printer voor gedetailleerde
informatie over het oplossen van uiteenlopende problemen met de printer,
waaronder foutberichten en berichten bij de installatie op een Macintosh. Zie de
help bij de hp photosmart-printer weergeven op pagina 1 voor informatie over
het weergeven van Help bij de printer.
Opmerking: Het is mogelijk dat afdrukken enigszins worden vervormd in
de buurt van sterke elektromagnetische velden.
Opmerking: U wordt aangeraden om een USB-kabel te gebruiken die niet
langer is dan 10 voet (3 meter). Dit om het risico van storing als gevolg van
sterke magnetische velden zo veel mogelijk te vermijden.
Lees dit gedeelte voor tips voor het oplossen van problemen of raadpleeg de on
line supportservices op www.hp.com/support voordat u contact opneemt met
HP support.
Probleem
Bij het aansluiten van de
printer op mijn computer
werd de wizard Nieuwe
hardware weliswaar
geopend, maar werd de
printer niet herkend.
Tijdens de installatie
verschijnt een
dialoogvenster over
systeemvereisten waarin
wordt aangegeven dat
de weergaveresolutie
van het gebruikte
computerscherm niet
voldoet aan de minimale
systeemvereisten.
De software is niet goed
geïnstalleerd op mijn
computer.
OF
Ik moet de
printersoftware opnieuw
installeren.
naslaggids
Mogelijke oorzaak
U hebt de printer op de
computer aangesloten
alvorens de HP Photosmart-
cd in het cd-rom-station te
plaatsen.
De ingestelde
weergaveresolutie van uw
beeldscherm voldoet niet
aan de minimale
systeemvereisten. Zie
systeemvereisten op
pagina 29 voor meer
informatie.
Misschien is er een conflict
met het gebruikte
antivirusprogramma.
OF
Misschien is er een conflict
met een ander programma.
Oplossing
1 Koppel de USB-kabel los van de printer.
2 Sluit de wizard Nieuwe hardware gevonden.
3 Plaats de HP Photosmart-cd in de computer en
installeer de printersoftware.
1 Klik op Annuleren in het dialoogvenster over
systeemvereisten.
2 Klik met de rechtermuisknop op het
bureaublad en kies Eigenschappen.
3 Klik op het tabblad Instellingen.
4 Verplaats de schuifregelaar naar rechts totdat
de resolutie 800 x 600 of hoger bedraagt.
5 Klik op Toepassen. Het dialoogvenster
Monitorinstellingen verschijnt.
6 Klik op Ja als u de wijzigingen wilt accepteren.
7 Installeer de printersoftware opnieuw.
1 Verwijder de printersoftware. U doet dit als
volgt: plaats de HP Photosmart-cd in het
cd-rom-station van de computer, klik op
Verwijderen en volg de aanwijzingen op het
computerscherm.
2 Start de computer opnieuw nadat de software
is verwijderd.
3 Onderbreek alle antivirusprogramma's of
schakel deze uit.
4 Installeer de printersoftware opnieuw.
25
Advertenties
Inhoudsopgave
