Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 3
(vervolg)
Windows-gebruikers
computer opnieuw wordt gestart.
Als de pagina Gefeliciteerd
verschijnt, klikt u op Een
voorbeeldpagina afdrukken.
Installatieproblemen oplossen
Als de printersoftware niet goed is geïnstalleerd of als de printer en de computer niet
goed met elkaar kunnen communiceren na het installeren van de software, kunt u op
deze pagina mogelijke oplossingen vinden. Als u meer hulp nodig hebt, raadpleegt u
de documentatie bij de printer of neemt u contact op met Customer Care. Controleer
alle kabelaansluitingen tussen de printer en de computer en controleer of u de meest
recente versie van de printersoftware gebruikt.
De wizard Nieuwe hardware gevonden wordt geopend, maar de printer wordt
niet herkend.
U hebt mogelijk de USB-kabel aangesloten voordat de installatie van de software was
voltooid. Verwijder de USB-kabel en start de installatie van de software opnieuw. Sluit
de USB-kabel aan wanneer u daar tijdens de installatie van de software om wordt
gevraagd.
De computer reageert niet meer tijdens de installatie van de software.
Dit kan betekenen dat er anti-virussoftware of een ander softwareprogramma op de
achtergrond wordt uitgevoerd, waardoor het installatieproces wordt vertraagd. Wacht
tot het kopiëren van bestanden is voltooid. Dit kan enkele minuten duren. Als de
computer na enkele minuten nog niet reageert, start u de computer opnieuw,
onderbreekt u eventueel actieve anti-virussoftware of schakelt u deze uit, sluite u alle
andere softwareprogramma's af en installeert u de printersoftware opnieuw.
Opmerking
de computer opnieuw start.
Het dialoogvenster Systeemvereisten wordt weergegeven tijdens de installatie.
Een onderdeel van het computersysteem voldoet niet aan de minimale
systeemvereisten. Werk het onderdeel bij naar de minimale systeemvereisten en
installeer de printersoftware opnieuw.
De controle door Systeemvereisten geeft aan dat op de computer een
verouderde versie van Internet Explorer wordt gebruikt.
Drukt op Ctrl+Shift op het toetsenbord en klik op Annuleren in het dialoogvenster
Systeemvereisten om de blokkering te omzeilen en de installatie van de software te
voltooien. U moet Internet Explorer onmiddellijk na het installeren van de
HP Photosmart-software bijwerken, anders werkt de HP-software niet goed.
Opmerking
niet opnieuw te installeren.
30
De anti-virussoftware wordt automatisch weer ingeschakeld als u
U hoeft na het bijwerken van Internet Explorer de HP-software
Macintosh-gebruikers
HP Photosmart 8400 series
Advertenties
Inhoudsopgave
