Inhoudsopgave
Advertenties
Telefonisch contact opnemen
Bel Customer Care terwijl u zich in de buurt van de computer en printer bevindt. Zorg ervoor dat
u over de volgende gegevens beschikt:
●
Modelnummer van de printer (dit nummer bevindt zich op de voorkant van de printer)
●
Serienummer van de printer (dit nummer bevindt zich op de onderkant van de printer)
●
Besturingssysteem van de computer
●
Versie van het printerstuurprogramma:
–
Windows-pc: U kunt de versie van het printerstuurprogramma opvragen door met de
rechtermuisknop op het HP-pictogram op de taakbalk van Windows te klikken en Info
te selecteren.
–
Macintosh: u kunt de versie van het printerstuurprogramma controleren met het
dialoogvenster Print.
●
Meldingen die worden weergegeven op het scherm van de printer of op het beeldscherm
van de computer.
●
Antwoorden op de volgende vragen:
–
Heeft het probleem waarover u belt zich eerder voorgedaan? Wat was de aanleiding
voor het probleem?
–
Hebt u rond de tijd dat de situatie zich voordeed, nieuwe hardware of software op uw
computer geïnstalleerd?
Verklaring van beperkte garantie
De verklaring van beperkte garantie is afzonderlijk in de verpakking geleverd.
HP Photosmart 8400 series Naslaggids
43
Advertenties
Inhoudsopgave
