Symptoom
Het toetsenbord werkt niet. De
computer reageert niet op het
toetsenbord.
Het Enhanced Performance
USB-toetsenbord doet het niet.
De muis werkt niet. De compu-
ter reageert niet op de muis.
Het besturingssysteem start niet
op.
De computer geeft een aantal
geluidssignalen voordat het
besturingssysteem wordt gestart.
Diagnoseprogramma's
Diagnoseprogramma's worden gebruikt voor het testen van de hardware-
onderdelen van uw computer en voor het rapporteren van instellingen van het
besturingssysteem die hardwarestoringen kunnen veroorzaken. Op uw computer
zijn twee diagnoseprogramma's vooraf geïnstalleerd: PC-Doctor voor Windows en
PC-Doctor voor DOS.
54
Handboek voor de gebruiker
Handeling
Controleer of:
v De computer is ingeschakeld.
v Het beeldscherm aanstaat en de knoppen voor helderheid en contrast goed zijn
ingesteld.
v Het toetsenbord stevig in de toetsenbordaansluiting aan de voor- of achterzijde
van de computer zit.
v Geen van de toetsen klemmen.
Mocht u het probleem niet zelf kunnen oplossen, laat de computer dan nazien.
Raadpleeg de bij uw computer geleverde documentatie over garantie en veilig-
heid voor een lijst van telefoonnummers voor service en ondersteuning.
Controleer of:
v De computer is ingeschakeld.
v Het toetsenbord stevig in de USB-aansluiting aan de voor- of achterzijde van
de computer zit.
v Geen van de toetsen klemmen.
Mocht u het probleem niet zelf kunnen oplossen, laat de computer dan nazien.
Raadpleeg de bij uw computer geleverde documentatie over garantie en veilig-
heid voor een lijst van telefoonnummers voor service en ondersteuning.
Controleer of:
v De computer is ingeschakeld.
v De muis stevig in de muisaansluiting aan de voor- of achterzijde van de com-
puter zit.
v De muis schoon is. Zie "Reiniging van de muis" op pagina 57 voor meer
informatie.
Mocht u het probleem niet zelf kunnen oplossen, laat de computer dan nazien.
Raadpleeg de bij uw computer geleverde documentatie over garantie en veilig-
heid voor een lijst van telefoonnummers voor service en ondersteuning.
Controleer of:
v Er geen diskette in het diskettestation zit.
v In de opstartvolgorde het apparaat is opgenomen waarop het besturings-
systeem is geïnstalleerd. Meestal is het besturingssysteem geïnstalleerd op de
vaste schijf. Zie "Een opstartapparaat selecteren" op pagina 49.
Mocht u het probleem niet zelf kunnen oplossen, laat de computer dan nazien.
Raadpleeg de bij uw computer geleverde documentatie over garantie en veilig-
heid voor een lijst van telefoonnummers voor service en ondersteuning.
Controleer of er geen toetsen klem zitten.
Mocht u het probleem niet zelf kunnen oplossen, laat de computer dan nazien.
Raadpleeg de bij uw computer geleverde documentatie over garantie en veilig-
heid voor een lijst van telefoonnummers voor service en ondersteuning.