Inhoudsopgave
Advertenties
4
Hulp bij problemen
Ik kan de printersoftware niet installeren, wat is er mis? vervolg
Probleem
Mogelijke oorzaak
De software is
• Er is sprake van een
niet goed
conflict met een
geïnstalleerd.
antivirusprogramma.
OF
• Er is sprake van een
conflict met andere
software.
OF
• De printersoftware is
niet goed
geïnstalleerd.
Oplossing
1
Maak de installatie van de printersoftware ongedaan.
Plaats de cd met de printersoftware in het cd-rom-station,
selecteer
Installatie ongedaan maken
herhaal de installatieprocedure.
2
Sluit eventuele actieve antivirusprogramma's.
3
Als u met Apple QuickDraw GX werkt, dient u deze software
uit te schakelen. De HP DeskJet printer is niet compatibel
met QuickDraw GX.
4
Sluit alle programma's af.
5
Installeer de printersoftware opnieuw. Raadpleeg het
gedeelte "Printersoftware installeren" op de Snelle
installatie poster of zie pagina 56 in deze Handleiding.
Als u nog steeds problemen hebt met de installatie van de
software, neemt u contact op met een erkende HP dealer of
met de HP Klantenondersteuning. Zie pagina 47 voor de
telefoonnummers van de HP Klantenondersteuning.
in de Installer en
37
Advertenties
Inhoudsopgave
