Inhoudsopgave 1 Voordat u aan de computer gaat werken..................7 Voordat u begint..................................7 2 Nadat u aan de computer heeft gewerkt..................8 3 Veiligheidsinstructies........................9 Bescherming tegen elektrostatische ontlading (electrostatic discharge, ESD)............9 ESD-buitendienstkit................................10 Gevoelige componenten transporteren..........................11 4 Aanbevolen hulpmiddelen......................12 5 Lijst van schroeven........................
Pagina 4
13 De luidsprekers vervangen......................28 Procedure..................................... 28 Vereisten achteraf................................28 14 De knoopbatterij verwijderen..................... 29 Vereisten....................................29 Procedure..................................... 29 15 De knoopbatterij vervangen....................... 30 Procedure..................................... 30 Vereisten achteraf................................30 16 De koelplaat verwijderen......................31 Vereisten....................................31 Procedure....................................31 17 De koelplaat terugplaatsen......................32 Procedure..................................... 32 Vereisten achteraf................................32 18 De warmteafleider verwijderen....................
Pagina 5
25 De ventilatoren terugplaatsen....................47 Procedure..................................... 47 Vereisten achteraf................................48 26 Het moederbord verwijderen..................... 49 Vereisten....................................49 Procedure..................................... 49 27 Het moederbord vervangen......................51 Procedure....................................51 Vereisten achteraf................................52 De servicetag invoeren in het BIOS-setup-programma....................52 28 De aan/uit-knop met de optionele vingerafdruklezer verwijderen..........53 Vereisten....................................53 Procedure.....................................
Pagina 6
36 Problemen oplossen........................67 Diagnostische Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA)................. 67 ePSA-diagnose uitvoeren............................. 67 Diagnostische lampjes systeem............................67 Het besturingssysteem herstellen.............................68 BIOS flashen (USB-stick)..............................68 Het BIOS flashen................................. 69 Reststroomafgifte................................69 Wifi-stroomcyclus................................69 37 Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell................70 Inhoudsopgave...
Voordat u aan de computer gaat werken OPMERKING: De afbeeldingen in dit document kunnen verschillen van uw computer; dit is afhankelijk van de configuratie die u hebt besteld. Voordat u begint 1. Sla alle geopende bestanden op en sluit deze, en sluit alle geopende applicaties af. 2.
Nadat u aan de computer heeft gewerkt WAARSCHUWING: Uw computer kan beschadigd raken als u er losse schroeven in achterlaat. 1. Breng alle schroeven opnieuw aan en zorg ervoor dat er geen losse schroeven in uw computer achterblijven. 2. Sluit alle externe apparaten, randapparaten of kabels die u eerder had losgekoppeld, weer aan voordat u aan uw computer werkt. 3.
ESD-bescherming. Vanwege de hogere dichtheid van halfgeleiders in recente Dell producten, is de gevoeligheid voor schade door statische elektriciteit nu hoger dan in eerdere Dell producten. Daarom zijn sommige eerder goedgekeurde methoden van het omgaan met onderdelen niet langer van toepassing.
• Fataal: Fatale storingen vertegenwoordigen ongeveer 20 procent van de aan ESD gerelateerde storingen. De schade veroorzaakt een onmiddellijk en volledig verlies van functionaliteit van het apparaat. Een voorbeeld van een fatale fout is een geheugen-DIMM die een statische schok heeft ontvangen en onmiddellijk een 'No POST/No Video’-symptoom genereert, waarbij een pieptoon wordt uitgezonden voor ontbrekend of niet-functioneel geheugen.
• Het transporteren van gevoelige componenten – Bij het transporteren van ESD-gevoelige componenten, zoals vervangende onderdelen of onderdelen die moeten worden teruggestuurd naar Dell, is het zeer belangrijk om deze onderdelen voor veilig transport in de anti-statische tassen te doen.
Aanbevolen hulpmiddelen Bij de procedures in dit document heeft u mogelijk de volgende hulpmiddelen nodig: • Kruiskopschroevendraaier nr. 0 • Kruiskopschroevendraaier nr. 1 • Torx #5 (T5)-schroevendraaier • Plastic pennetje Aanbevolen hulpmiddelen...
Lijst van schroeven OPMERKING: Bij het verwijderen van de schroeven van een onderdeel is het raadzaam om het schroeftype en de hoeveelheid schroeven te noteren en deze dan in de schoefopbergdoos te plaatsen. Dit is om ervoor te zorgen dat het juiste aantal schroeven en juiste schroeftype wordt gebruikt wanneer het onderdeel wordt teruggeplaatst.
Pagina 14
Onderdeel Vast aan Type schroef Aantal Afbeelding schroef Batterij Polssteunassemblage M2x2 Batterij Polssteunassemblage M1.6x4 Onderplaat Polssteunassemblage M2x3, Torx Lijst van schroeven...
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedure WAARSCHUWING: Wrik de onderplaat niet los aan de achterkant om schade aan de computer te voorkomen.
Pagina 16
4. Verplaats de onderplaat van links naar rechts en maak de klemmen los waarmee de onderplaat aan de polssteuneenheid is bevestigd. 5. Til de onderplaat van de polssteuneenheid. De onderplaat verwijderen...
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedure 1. Lijn de schroefgaten op de onderplaat uit met de schroefgaten op de polssteuneenheid en schuif de onderplaat op zijn plaats.
Als de batterij vast komt te zitten in de computer als gevolg van zwellen, moet u niet proberen deze los te maken omdat het doorboren, buigen of pletten van een lithium-ionbatterij gevaarlijk kan zijn. Neem in een dergelijk geval contact op met de technische support van Dell voor hulp. Ga naar www.dell.com/contactdell. •...
Pagina 20
2. Verwijder de vier schroeven (M2x2) waarmee de batterij op de polssteuneenheid is bevestigd. 3. Verwijder de schroef (M1.6x4) waarmee de batterij op de polssteuneenheid is bevestigd. 4. Til de batterij uit de polssteuneenheid. 5. Draai de computer om, klap het beeldscherm open en houd de aan-/uitknop ca. 5 seconden ingedrukt om de computer te aarden. De accu verwijderen...
Als de batterij vast komt te zitten in de computer als gevolg van zwellen, moet u niet proberen deze los te maken omdat het doorboren, buigen of pletten van een lithium-ionbatterij gevaarlijk kan zijn. Neem in een dergelijk geval contact op met de technische support van Dell voor hulp. Ga naar www.dell.com/contactdell. •...
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/ regulatory_compliance. WAARSCHUWING: Solid-state schijven zijn kwetsbaar. Wees voorzichtig wanneer u met een solid-state schijf werkt.
Procedure voor het verwijderen van de M.2 2230 Solid State-schijf 1. Verwijder de schroef (M2x3) waarmee het schild van de Solid State-schijf en de Solid State-schijf aan het moederbord zijn bevestigd. 2. Schuif het schild van de solid-state schijf uit de sleuf van de solid-state schijf en verwijder deze. 3.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/ regulatory_compliance. WAARSCHUWING: Solid-state schijven zijn kwetsbaar. Wees voorzichtig wanneer u met een solid-state schijf werkt.
OPMERKING: De 2230 Solid State-schijf heeft een unieke thermische plaat en kan niet worden verwisseld met de thermische plaat van de 2280 Solid State-schijf. 3. Plaats de schroef (M2x3) terug waarmee de Solid State-schijf aan het moederbord is bevestigd. Vereisten achteraf 1.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/ regulatory_compliance. Vereisten vooraf 1. Verwijder de onderplaat.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedure 1. Plaats met behulp van de uitlijningspunten op de polssteuneenheid de linkerluidspreker op de polssteuneenheid.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/ regulatory_compliance. WAARSCHUWING: Wanneer u de knoopbatterij verwijdert, worden de standaardinstellingen van het BIOS- setupprogramma hersteld.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedure 1. Bevestig de knoopbatterij op het moederbord.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/ regulatory_compliance. OPMERKING: Tijdens normaal gebruik kan de warmteafleider heet worden. Laat de warmteafleider voldoende lang afkoelen voordat u deze aanraakt.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/ regulatory_compliance. WAARSCHUWING: Als de warmteafleider onjuist wordt uitgelijnd, kan dit schade aan het moederbord en de processor veroorzaken.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/ regulatory_compliance. OPMERKING: Tijdens normaal gebruik kan de warmteafleider heet worden. Laat de warmteafleider voldoende lang afkoelen voordat u deze aanraakt.
Pagina 34
6. Verwijder de vier schroeven (M2x3) waarmee de warmteafleider is bevestigd op het moederbord in omgekeerde volgorde, zoals aangegeven op de warmteafleider. 7. Verwijder de twee schroeven (M1.6x3) waarmee de warmteafleider aan het moederbord is bevestigd. 8. Til de warmteafleider samen met de linker- en rechterventilatorkabel los van het moederbord. De warmteafleider verwijderen...
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/ regulatory_compliance. WAARSCHUWING: Als de warmteafleider onjuist wordt uitgelijnd, kan dit schade aan het moederbord en de processor veroorzaken.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/ regulatory_compliance. Vereisten 1. Verwijder de onderplaat.
Pagina 38
9. Plaats het bovenoppervlak van de computer op een vlak en schoon oppervlak en open de computer vervolgens onder een hoek van 90 graden. 10. Schuif en til de beeldschermeenheid voorzichtig weg van de polssteuneenheid. Het beeldscherm verwijderen...
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedure 1. Schuif de polssteuneenheid onder de scharnieren van de beeldschermeenheid.
4. Plaats de vier schroeven (M2.5x4) terug waarmee de beeldschermscharnieren aan de polssteuneenheid zijn bevestigd en sluit de camerakabel aan op het moederbord, waarbij u de tape vastmaakt waarmee de camerakabel op de ventilatoren wordt bevestigd. 5. Lijn het schroefgat op de draadloze antenne en de beugel van de camerakabel uit met het schroefgat op het moederbord. 6.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/ regulatory_compliance. Vereisten 1. Verwijder de onderplaat.
Pagina 42
3. Koppel de kabel van de headset-poort los van het moederbord. 4. Verwijder de schroef (M1.6x3) waarmee de headset-poort aan de polssteuneenheid is bevestigd. 5. Til de headset-poort van het moederbord. De headset-poort verwijderen...
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedure 1. Plaats de headsetpoort in de betreffende sleuf op de polssteuneenheid.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/ regulatory_compliance. Vereisten 1. Verwijder de onderplaat.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedure Deze procedure geldt alleen voor computers met een warmteafleider.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/ regulatory_compliance. OPMERKING: Het serviceplaatje van uw computer bevindt zich op het moederbord. U moet het serviceplaatje invoeren in het BIOS-setupprogramma als u het moederbord hebt teruggeplaatst.
Pagina 50
10. Verwijder de 10 schroeven (M1.6x2.5) waarmee het moederbord is bevestigd aan de polssteuneenheid. 11. Til het moederbord weg van de polssteuneenheid. Het moederbord verwijderen...
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/ regulatory_compliance. OPMERKING: Het serviceplaatje van uw computer bevindt zich op het moederbord. U moet het serviceplaatje invoeren in het BIOS-setupprogramma als u het moederbord hebt teruggeplaatst.
1. Zet uw computer aan of start de computer opnieuw op. 2. Druk op F2 als u het Dell-logo ziet om naar het BIOS-setupprogramma te gaan. 3. Ga naar het tabblad Hoofdmenu en voer de servicetag in het veld Service Tag Input (Invoer van de servicetag) in.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/ regulatory_compliance. Vereisten 1. Verwijder de onderplaat.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedure OPMERKING: Als de aan/uit-knop geen vingerafdruklezer bevat, voert u alleen stappen 2 en 3 uit. Voltooi alle stappen als de aan/uit-knop geen vingerafdruklezer heeft.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/ regulatory_compliance. Vereisten 1. Verwijder de onderplaat.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedure 1. Bevestig de thermische mat en foliesticker die met het toetsenbord is meegeleverd op het vervangende toetsenbord.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/ regulatory_compliance. Vereisten 1. Verwijder de onderplaat.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedure Plaats de polssteun op een schoon en vlak oppervlak.
Apparaatstuurprogramma's Installatieprogramma voor Intel chipset-software Controleer in Apparaatbeheer of het chipsetstuurprogramma is geïnstalleerd. Installeer de updates voor de Intel chipset via www.dell.com/support. Videostuurprogramma's Controleer in Apparaatbeheer of het videostuurprogramma is geïnstalleerd. Installeer de update van het videostuurprogramma via www.dell.com/support. Stuurprogramma Intel Serial IO Controleer in Apparaatbeheer of het Intel Serial IO-stuurprogramma is geïnstalleerd.
BIOS-setup-programma openen 1. Zet de computer aan of start de computer opnieuw. 2. Wacht tijdens POST, wanneer het logo van DELL wordt weergegeven, totdat de F2-melding verschijnt en druk daarna meteen op F2. OPMERKING: De F2-prompt duidt erop dat het toetsenbord is geïnitialiseerd. Deze melding kan zeer snel verschijnen.
Via Boot Sequence kunnen gebruikers de door System Setup gedefinieerde volgorde van het opstartapparaat omzeilen en direct op een specifiek apparaat opstarten (bijvoorbeeld een optische schijf of harde schijf). U kunt het volgende doen tijdens de Power-on Self Test (POST), zodra het Dell logo verschijnt: •...
Pagina 62
Algemene systeeminformatie Current Clock Speed Toont de huidige kloksnelheid van de processor. Minimum Clock Speed Toont de minimale kloksnelheid van de processor. Maximum Clock Speed Toont de maximale kloksnelheid van de processor. Processor L2 Cache Toont de L2 cache-grootte van de processor. Processor L3 Cache Toont de L3 cache-grootte van de processor.
Pagina 63
Systeemconfiguratie Enable External USB Port Hiermee kunt u opstarten vanaf USB-opslagapparaten die zijn aangesloten op de externe USB-poort in- of uitschakelen. Audio Hiermee kunt u de geïntegreerde audiocontroller in- of uitschakelen. Keyboard Illumination Hiermee kunt u de bewerkingsmodus van de functie voor toetsenbordverlichting configureren.
Pagina 64
Tabel 9. Opties van System Setup - menu Intel Software Guard Extensions (Extensies van Intel Software Guard) Extensies van Intel Software Guard Intel SGX Enable Hiermee kunt u Extensies van Intel Software Guard in- of uitschakelen. Enclave Memory Size Hiermee kunt u de geheugengrootte voor de Enclave-reserve van Extensies van Intel Software Guard instellen.
SupportAssist-systeemresolutie Auto OS Recovery Threshold Hiermee kunt u automatisch opstarten voor SupportAssist System Resolution Console en voor de Dell OS Recovery-tool ondersteunen. SupportAssist OS Recovery Hiermee kunt u de opstartprocedure voor de tool SupportAssist OS Recovery in- of uitschakelen in het geval van bepaalde systeemfouten.
Het wissen van BIOS (System Setup)- en systeemwachtwoorden Om de systeem- of BIOS-wachtwoorden te wissen, neemt u contact op met Dell voor technische ondersteuning, zoals omschreven op www.dell.com/contactdell. OPMERKING: Voor informatie over het resetten van wachtwoorden voor Windows of toepassingen, raadpleegt u de documentatie bij Windows of uw toepassing.
1. Zet de computer aan. 2. Druk tijdens het opstarten van de computer op F12 wanneer het logo van Dell verschijnt. 3. Selecteer in het opstartmenu de optie Diagnostics (Diagnose). 4. Klik op de pijl in de linkerbenedenhoek.
Recovery automatisch gestart. Dell SupportAssist OS Recovery is een op zichzelf staande tool die vooraf is geïnstalleerd op alle Dell computers met het Windows 10- besturingssysteem. Het bestaat uit hulpprogramma's voor het diagnosticeren en oplossen van problemen die kunnen optreden voordat uw computer opstart naar het besturingssysteem.
5. Start de computer en druk op F12 zodra het Dell-logo wordt weergegeven op het scherm. 6. Opstarten vanaf het USB-station uit het eenmalige opstartmenu op. 7. Typ het BIOS Setup-programma bestandsnaam en druk op Enter. 8. Het BIOS Update-hulpprogramma wordt weergegeven. Volg de aanwijzingen op het scherm om het koppelingsproces te voltooien.
Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell Bronnen voor zelfhulp U kunt informatie en hulp bij Dell-producten en services krijgen door middel van deze bronnen voor zelfhulp. Tabel 16. Bronnen voor zelfhulp Bronnen voor zelfhulp Bronlocatie Informatie over producten en services van Dell www.dell.com...