Inhoudsopgave
Advertenties
Mijn telefoon schakelt vanzelf uit
• Controleer of het scherm vergrendeld is wanneer u
de telefoon niet gebruikt, en controleer of er niet per
ongeluk op de Aan/uit-toets wordt gedrukt terwijl
het scherm ontgrendeld is.
• Controleer de acculading.
• Als dit nog steeds niet werkt, stelt u de telefoon
opnieuw in of werkt u de software bij.
• Als het probleem zich voordoet bij het gebruik van
een bepaalde app van derden, controleer dan of
de app compatibel is met uw apparaat en Android-
versie. Probeer de app van derden uit uw apparaat
te verwijderen.
Mijn telefoon kan niet goed opladen
• Zorg ervoor dat u de Alcatel-oplader gebruikt die bij
de telefoon is geleverd.
• Zorg ervoor dat de accu niet volledig leeg is. Als de
accu lange tijd leeg is, kan het ongeveer 20 minuten
duren voordat de aanduiding voor het opladen van
de accu op het scherm wordt weergegeven.
• Zorg ervoor dat het opladen onder normale
omstandigheden plaatsvindt (0 °C tot 40 °C).
• Controleer of het voltage compatibel is als u zich in
het buitenland bevindt.
103
Mijn telefoon kan geen verbinding maken met een
netwerk of "Geen service" wordt weergegeven
• Probeer verbinding met het netwerk te maken door
op een andere plek te gaan staan.
• Controleer het netwerkbereik bij uw provider.
• Controleer bij uw provider of uw SIM-kaart geldig is.
• Probeer later nogmaals verbinding te maken als het
netwerk overbelast is.
• Schakel Vliegtuigmodus een paar seconden in en
schakel vervolgens de vliegtuigmodus uit.
Mijn telefoon kan geen verbinding maken met internet
• Controleer of de internetservice van uw SIM-kaart
beschikbaar is.
• Controleer de instellingen voor internetverbinding
van uw telefoon.
• Controleer of u zich op een locatie met netwerkdekking
bevindt.
• Schakel Vliegtuigmodus een paar seconden in en
schakel vervolgens de vliegtuigmodus uit.
• Probeer later of op een andere locatie nogmaals
verbinding te maken.
Ongeldige SIM-kaart
• Controleer of de SIM-kaart correct is geplaatst.
• Controleer of de chip op uw SIM-kaart niet is
beschadigd.
104
Advertenties
Inhoudsopgave
