Inhoudsopgave
Advertenties
installatieproblemen oplossen
2
Uw HP Photosmart-printer is ontworpen met het oog op maximale betrouwbaar-
heid en optimaal gebruiksgemak. Dit hoofdstuk bevat veelgestelde vragen over
de installatie op een Windows-pc. Zie de Help bij de HP Photosmart-printer voor
gedetailleerde informatie over het oplossen van uiteenlopende problemen met de
printer, waaronder foutberichten en berichten bij de installatie op een Macintosh.
Zie de help bij de hp photosmart-printer weergeven op pagina 1 voor informatie
over het weergeven van de Help bij de printer.
Lees dit gedeelte voor tips voor het oplossen van problemen of raadpleeg de
on line supportservices op www.hp.com/support voordat u contact opneemt met
HP support.
Opmerking: Het is mogelijk dat afdrukken van documenten en foto's
enigszins worden vervormd in de buurt van sterke elektromagnetische
velden.
Opmerking: HP adviseert een USB-kabel te gebruiken die niet langer is dan
10 voet (3 meter). Dit om het risico van storing als gevolg van sterke
magnetische velden zo veel mogelijk te vermijden.
Probleem
Bij het aansluiten van de
printer op mijn computer werd
de wizard Nieuwe hardware
weliswaar geopend, maar
werd de printer niet herkend.
naslaggids
Mogelijke oorzaak
U hebt de printer op de
computer aangesloten
alvorens de HP Photosmart-cd
in het cd-rom-station te
plaatsen.
Oplossing
1 Koppel de USB-kabel los van de printer
en sluit de wizard Nieuwe hardware
gevonden.
2 Plaats de HP Photosmart-cd die bij de
printer wordt geleverd in het cd-rom-
station. Als de installatiewizard
verschijnt, klikt u op Annuleren.
3 Klik op Uitvoeren in het menu Start.
4 Klik op Bladeren en zoek het cd-rom-
station op.
5 Selecteer het bestand Uninstaller.bat en
klik op Openen.
6 Klik op OK om het verwijderprogramma
te starten.
7 Klik op Doorgaan om de bestanden te
verwijderen die zijn gemaakt bij het
aansluiten van de printer op de
computer.
8 Klik op Opnieuw starten.
Bij het opnieuw opstarten van de
computer neemt u de HP Photosmart-cd
uit het apparaat en volgt u de installatie-
instructies in de HP Photosmart
Installatiegids bij de printer.
11
Advertenties
Inhoudsopgave
