Inhoudsopgave
Advertenties
uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzigingen meestal in uw hardware
aanbrengen.
De volgende handelingen vallen niet onder de garantie:
• Vervanging of gebruik van onderdelen die niet zijn gefabriceerd door Lenovo
of van onderdelen zonder garantie.
Opmerking: Alle onderdelen onder garantie hebben een uit zeven tekens
bestaande identificatiecode met de indeling FRU XXXXXXX.
• Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen
• Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade
• Wijzigingen of upgrades van stuurprogramma's
• Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen
• Installatie en onderhoud van softwareprogramma's
Om te bepalen of uw machine onder garantie valt en wanneer de garantie afloopt,
gaat u naar http://www.lenovo.com/support en klikt u op Warranty (Garantie).
Daarna volgt u de aanwijzingen op het scherm.
Voor de voorwaarden en bepalingen van de Lenovo Beperkte Garantie die op uw
Lenovo hardwareproduct van toepassing is, raadpleegt u hoofdstuk 3, "Informatie
over de garantie", in de publicatie Veiligheid en garantie.
Probeer om tijdens het telefoongesprek bij de computer te zitten. Controleer
voordat u belt of u de meest recente stuurprogramma's en systeemupdates hebt
gedownload, de diagnoseprogramma's hebt uitgevoerd en alle systeemgegevens
hebt genoteerd. Als u technische hulp inroept, zorg dan dat u het volgende bij
de hand hebt:
• Machinetype en model
• Serienummers van uw computer, beeldscherm en andere componenten,
of uw aankoopbewijs
• Een beschrijving van het probleem
• De precieze bewoordingen van eventuele foutberichten
• Gegevens over de hardware- en softwareconfiguratie van het systeem
De telefoonnummers voor uw vestiging van het Customer Support Center vindt u in
het gedeelte "Wereldwijde lijst van telefoonnummers" op pagina 5 in dit handboek.
Opmerking: Telefoonnummers kunnen zonder bericht worden gewijzigd.
De meest recente lijst met telefoonnummers en de tijden waarop de
Customer Support Centers bereikbaar zijn, vindt u op de Support-website
op http://www.lenovo.com/support/phone. Als het nummer voor uw land of
regio ontbreekt, neemt u contact op met uw Lenovo-wederverkoper of met uw
Lenovo-vertegenwoordiger.
4
Service en probleemoplossing
All manuals and user guides at all-guides.com
Advertenties
Inhoudsopgave
