Inhoudsopgave
Advertenties
7. Gebruik een antivirusprogramma om te controleren of uw computer is besmet met een virus. Als het
programma een virus ontdekt, verwijdert u dat virus.
8. Als geen van deze acties een oplossing biedt, roept u technische assistentie in. Zie Hoofdstuk 11
"Informatie, hulp en service" op pagina 123 voor meer informatie.
Problemen oplossen
Gebruik deze informatie voor het oplossen van probleem om oplossingen voor problemen te vinden die
duidelijke dymptomen hebben.
Als het symptoom onmiddellijk is opgetreden na installatie van een nieuwe hardware-optie of nieuwe
software, doet u het volgende voordat u de informatie voor probleemoplossing raadpleegt:
1. Verwijder de nieuwe hardware of de software. Als u de kap van de computer moet openen om een
hardware-optie te verwijderen, lees dan eerst de informatie over elektrische veiligheid die bij uw
computer is geleverd. Voor uw veiligheid dient u de computer niet te gebruiken als de kap is verwijderd.
2. Voer de diagnoseprogramma's uit om te controleren of de computer goed werkt.
3. Installeer de nieuwe hardwareoptie of software weer aan de hand van de instructies van de fabrikant.
Zoek het probleem op in de onderstaande tabel:
• "Audioproblemen" op pagina 103
• "CD-problemen" op pagina 105
• "DVD-problemen" op pagina 106
• "Incidentele problemen" op pagina 107
• "Problemen met toetsenbord, muis of aanwijsapparaat" op pagina 107
• "Beeldschermproblemen" op pagina 109
• "Netwerkproblemen" op pagina 111
• "Problemen met opties" op pagina 114
• "Problemen met de prestaties of vastlopen van de computer" op pagina 115
• "Printerproblemen" op pagina 117
• "Problemen met de seriële poort" op pagina 118
• "Softwareproblemen" op pagina 118
• "USB-problemen" op pagina 119
Audioproblemen
Zoek het symptoom op in de onderstaande tabel:
• "Geen geluidsweergave in Windows" op pagina 103
• "Een audio-cd of AutoPlay-cd wordt niet automatisch gestart wanneer deze in het station wordt
geplaatst." op pagina 104
• "Geluid wordt door slechts één luidspreker voortgebracht" op pagina 104
• "Geen geluid in DOS-toepassingen of spelletjes" op pagina 104
Geen geluidsweergave in Windows
Symptoom: geen geluidsweergave in Windows
Handelingen:
All manuals and user guides at all-guides.com
.
Hoofdstuk 10
Diagnose en probleemoplossing
103
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
