Advertenties
HP Instant Support
HP Instant Support is de suite hulpprogramma's voor probleemoplossing van HP. Deze
hulpprogramma's halen diagnostische informatie op bij de printer en vergelijken deze met intelligente
oplossingen uit de Knowledge Bases van HP, zodat u problemen zo spoedig mogelijk kunt oplossen.
U kunt een HP Instant Support-sessie starten door op de overeenkomstige koppeling te klikken in de
geïntegreerde webserver van de printer. Zie Toegang krijgen tot de geïntegreerde webserver.
Als u HP Instant Support wilt gebruiken:
●
moet u een TCP/IP-verbinding met de printer hebben, omdat HP Instant Support alleen via de
geïntegreerde webserver kan worden bereikt;
●
U moet toegang hebben tot het web, omdat HP Instant Support een op het web gebaseerde service
is.
HP Instant Support is momenteel beschikbaar in het Engels, Koreaans, Vereenvoudigd Chinees en
Traditioneel Chinees.
HP Customer Care
Als uw strategische ondersteuningspartner is het ons doel te zorgen dat uw bedrijfsactiviteiten nooit
worden onderbroken. HP Customer Care biedt bekroonde ondersteuning zodat u optimaal kunt
gebruikmaken van uw HP Designjet.
HP Customer Care heeft uitgebreide, bewezen ervaring op het gebied van ondersteuning, en past
nieuwe technologieën toe om de klant unieke eind-tot-eindondersteuning te bieden. De geboden
services zijn onder andere installatie en configuratie, hulpprogramma's voor probleemoplossing,
garantie-uitbreidingen, reparatie- en vervangingsservices, ondersteuning via telefoon en het web,
software-updates en zelfonderhoudsservices. Ga naar het volgende adres voor meer informatie over
HP Customer Care:
http://www.hp.com/go/designjet/
of bel het telefoonnummer uit de Customer Service Gids bij de printer.
Doe het volgende voordat u belt:
●
Raadpleeg de probleemoplossingstips 'Het probleem is' in deze handleiding.
●
Raadpleeg de overeenkomstige stuurprogrammadocumentatie bij deze printer (als u PostScript-
bestanden verzendt of Microsoft Windows gebruikt).
●
Raadpleeg de documentatie bij softwarestuurprogramma's en RIP's van andere leveranciers als
u deze hebt geïnstalleerd.
●
Neem eerst contact op met uw softwareleverancier als het probleem wellicht wordt veroorzaakt
door uw softwaretoepassing.
362
Hoofdstuk 31
Vertel me over... (Help-onderwerpen opvragen)
NLWW
Advertenties
