Inhoudsopgave
Advertenties
Technische ondersteuning – tabblad Ondersteuning
Als je problemen ondervindt met je Stride Smart-systeem en verbonden bent met wifi, kan ons
serviceteam mogelijk toegang op afstand krijgen en je helpen bij het oplossen van problemen met je
apparaat.
Bel ons serviceteam op (510) 270-5369 als u hen toegang op afstand wilt verlenen. Zij kunnen u door de
onderstaande procedure leiden.
1. Tik in Facilitaire instellingen onder het tabblad Ondersteuning op
Technische ondersteuning.
Binnen 5 seconden zou u een TeamViewer-venster moeten zien
verschijnen. Na nog eens 5-10 seconden worden de ID- en
wachtwoordvelden automatisch ingevuld.
2. Lees de ID en het wachtwoord terug aan uw technicus. Hierdoor kunnen
ze verbinding maken met uw apparaat en het scherm bedienen.
App opnieuw starten
Als je problemen ondervindt met Stride Smart, kunnen we je vragen je
apparaat opnieuw op te starten. Tik hiervoor op App opnieuw starten.
D000505-19 Rev. G 2-juni-2021
Operator of gebruikersactie
Operator of gebruikersactie
Scherm
Scherm
34
Advertenties
Inhoudsopgave
