Inhoudsopgave 1 Aan de computer werken....................... 5 Veiligheidsinstructies................................5 Chromebooks lang opbergen: best practices........................5 Voordat u in de computer gaat werken..........................6 Nadat u aan de computer heeft gewerkt........................... 6 2 Technologie en onderdelen......................7 USB-functies..................................7 Toetsenbord................................... 9 Functie toetsen toetsenbord............................9 Toetsenblok...................................10 Bluetooth....................................11 3 Belangrijke onderdelen van uw systeem..................
Pagina 4
Eenvoudige problemen oplossen............................76 Aan/uit-problemen................................ 76 CROSH....................................80 CROSH-opdrachten................................80 Chrome-opdrachten................................83 Veel gebruikte CROSH-opdracht............................88 Controleer de status van het laden van de batterij....................88 Chromebook resetten.................................95 Herstel Chromebook................................98 Het herstellen van de Chromebook..........................98 6 Behulpzame informatie vinden....................101 Contact opnemen met Dell..............................101 Inhoudsopgave...
Schade als gevolg van onderhoudswerkzaamheden die niet door Dell zijn goedgekeurd, valt niet onder de garantie. Lees de veiligheidsinstructies die bij het product zijn geleverd en leef deze na.
2. Sluit het apparaat aan op een oplader en zet het aan. 3. Houd de toets Refresh en de aan/uit-knop tegelijkertijd ingedrukt. 4. Verwijder de voedingskabel uit het apparaat terwijl u de toetsen ingedrukt houdt en laat de toetsen vervolgens los. Het apparaat moet afsluiten en uit blijven.
Technologie en onderdelen OPMERKING: Instructies in dit gedeelte zijn van toepassing op computers die met het Windows 10-besturingssysteem zijn geleverd. Windows 10 is in de fabriek op deze computer geïnstalleerd. Onderwerpen: • USB-functies • Toetsenbord • Toetsenblok • Bluetooth USB-functies Universal Serial Bus of USB, werd in 1996 op de markt gebracht.
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 behaalt de veel hogere prestaties door de volgende technische wijzigingen: • Een extra fysieke bus die parallel aan de bestaande USB 2.0-bus wordt toegevoegd (zie de afbeelding hieronder). • USB 2.0 bevatte vier draden (voeding, aarde en een paar voor differentiële gegevens); USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 voegt nog vier draden toe voor twee paar differentiële signalen (ontvangen en verzenden) voor een totaal van acht aansluitingen in de connectoren en bekabeling.
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-controllers nodig blijven. Toetsenbord Dell toetsenborden hebben een paar extra functies waarmee u moeiteloos en efficiënt op het web kunt surfen. Het toetsenbord bevat een speciale zoektoets en een nieuwe rij websneltoetsen. Een standaard USB Windows-toetsenbord kan ook met dezelfde sneltoetsen worden gebruikt met de Chromebook.
Druk op Ctrl+Alt+? om meer sneltoetsen weer te geven Om de toetsenbordviewer te openen op uw scherm. Toetsenblok Deze pagina bevat informatie over touchpadbewegingen voor Dell . In de volgende tabel vindt u enkele bewegingen en acties die worden ondersteund door de Chromebook-touchpad: Tabel 4.
Touchpadbewegingen Klik op de touchpad met twee vingers. Plaats twee vingers op de touchpad en beweeg ze omhoog en omlaag om verticaal te schuiven, en links en rechts om horizontaal te schuiven. Als Australisch schuiven is ingeschakeld, beweegt u twee vingers omhoog om omlaag te scrollen.
Pagina 12
• Als u een toetsenbord aansluit, voert u de willekeurig gegenereerde pincode in op het toetsenbord dat u wilt koppelen en drukt u op Enter. Om te bevestigen dat uw Bluetooth-apparaat is aangesloten, controleert u de Bluetooth-status. Uw toestel hoort in deze lijst te zijn opgenomen.
Belangrijke onderdelen van uw systeem 1. Onderplaat 2. Systeemkaart Belangrijke onderdelen van uw systeem...
Pagina 14
7. Invoer- en uitvoerkaart OPMERKING: Dell geeft een lijst met componenten en hun onderdeelnummers voor de originele, gekochte systeemconfiguratie. Deze onderdelen zijn beschikbaar volgens garantiedekkingen die door de klant zijn aangeschaft. Neem contact op met uw Dell verkoopvertegenwoordiger voor aankoopopties.
Verwijderen en plaatsen microSD-kaart De microSD-kaart verwijderen Vereisten Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. Stappen 1. Druk op de microSD-kaart om deze uit de computer te verwijderen [1]. 2. Verwijder de microSD-kaart uit de computer [2]. De microSD-kaart plaatsen Stappen Schuif de SD-kaart in de sleuf totdat de kaart op zijn plaats klikt [1, 2].
Vervolgstappen Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Onderplaat De onderplaat verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. De microSD-kaart verwijderen. Stappen 1. Draai de 11 borgschroeven los waarmee de onderplaat aan de computer is bevestigd. Verwijderen en plaatsen...
Pagina 17
2. Wrik de onderplaat los van de rand met een plastic pennetje [1, 2]. Verwijderen en plaatsen...
OPMERKING: Technici op locatie dienen de onderplaat voorzichtig te verwijderen. Er zijn uitsparingspunten voor het loswrikken naast de linker- en rechterscharnieren waardoor het demonteren makkelijker wordt gemaakt. Wrik met de hulp van een plastic pennetje open vanaf de linker bovenkant van de onderplaat en ga de linker- en rechterkant van de onderplaat af.
Pagina 19
2. Draai de 11 borgschroeven vast om de onderplaat aan de computer te bevestigen. Verwijderen en plaatsen...
Als de batterij vast komt te zitten in de computer als gevolg van zwellen, moet u niet proberen deze los te maken omdat het doorboren, buigen of pletten van een lithium-ionbatterij gevaarlijk kan zijn. Neem in een dergelijk geval contact op met de technische support van Dell voor hulp. Ga naar www.dell.com/contactdell. •...
De batterij verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken 2. De microSD-kaart verwijderen. 3. Verwijder de onderplaat. Tijdens een service-incident is het mogelijk dat een component van de systeemkaart beschadigd WAARSCHUWING: raakt als de batterij van de systeemkaart wordt losgekoppeld voordat de batterij is losgekoppeld. Stappen 1.
Pagina 22
9. Wrik de batterij uit de onderste rand [1] en verwijder de batterij uit de computer [2]. Verwijderen en plaatsen...
De batterij plaatsen Stappen 1. Verwijder het beschermende laagje voordat u de batterij plaatst [1]. 2. Lijn de batterij uit met de sleuf op de computer en druk de batterij op de rechterbovenhoek en om die te bevestigen aan de palmsteun [2].
Pagina 24
5. Haal de batterijkabel los en sluit de kabel aan op de connector op het moederbord [1, 2]. Verwijderen en plaatsen...
6. Sluit de voedingsadaptor aan op het apparaat om de batterij uit de losgekoppelde stand te halen. Vervolgstappen 1. Plaats de onderplaat. 2. Plaats de microSD-kaart. 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Luidspreker De luidsprekers verwijderen Vereisten 1.
Pagina 26
5. Til de luidsprekers uit de computer. Verwijderen en plaatsen...
De luidsprekers plaatsen Stappen 1. Plaats de luidsprekers langs de sleuven in de computer. Verwijderen en plaatsen...
Pagina 28
2. Haal de luidsprekerkabel uit de borgklemmen in de geleiders. Verwijderen en plaatsen...
Pagina 29
3. Sluit de luidsprekerkabel aan op de connector op het moederbord [1]. 4. Bevestig de tapes om de luidsprekerkabel aan de computer te bevestigen [2, 3]. Verwijderen en plaatsen...
Vervolgstappen 1. Plaats de batterij. 2. Plaats de onderplaat. 3. Plaats de microSD-kaart. 4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Ingangs-/uitgangskaart De ingangs-/uitgangskaart verwijderen Vereisten OPMERKING: De invoer- en uitvoerkaart is afhankelijk van de bestelde configuratie. Niet alle systeemconfiguraties hebben een invoer- en uitvoerkaart.
Pagina 31
3. Verwijder de twee (M2.0x4.0) schroeven waarmee de beugel aan de I/O-kaart is bevestigd [1]. 4. Gebruik een plastic pennetje om de beugel van de I/O-kaart weg te tillen van de palmsteun [2]. Verwijderen en plaatsen...
Pagina 32
5. Verwijder de twee schroeven (M2.0x4.0) waarmee de I/O-kaart aan de palmsteun is bevestigd [1]. 6. Til de I/O-kaart uit de computer [2]. Verwijderen en plaatsen...
Ingangs-/uitgangskaart plaatsen Stappen 1. Plaats de I/O-kaart in de daarvoor bestemde sleuf in de computer [1]. 2. Plaats de twee (M2.0x4.0) schroeven terug waarmee de I/O-kaart aan de palmsteun wordt bevestigd [2]. Verwijderen en plaatsen...
Pagina 34
3. Plaats de I/O-kaart in de sleuf en plaats de twee (M2.0x4.0) schroeven terug waarmee de beugel aan de I/O-kaart is bevestigd [1, 2]. Verwijderen en plaatsen...
4. Sluit de Type C-voedingskabel aan op de connector op de I/O-kaart [1]. 5. Sluit de 30- en 40-pins kabels van de I/O-kaart aan en sluit de vergrendeling om die te bevestigen aan de I/O-kaart [2]. Vervolgstappen 1. Plaats de batterij. 2.
Pagina 36
3. Verwijder de twee (M2.0x4.0) schroeven waarmee de toetsenbordinterposerkaart aan de palmsteun is bevestigd [1]. 4. Til de toetsenbordinterposerkaart uit de computer [2]. Verwijderen en plaatsen...
De toetsenbordinterposerkaart plaatsen Stappen 1. Plaats de toetsenbordinterposerkaart voorzichtig in de sleuf [1]. 2. Plaats de twee (M2.0x4.0) schroeven terug waarmee de toetsenbordinterposerkaart aan de palmsteun is bevestigd [2]. Verwijderen en plaatsen...
Pagina 38
3. Sluit de toetsenbordkabel en de kabel van de toetsenbordinterposerkaart aan op de connectoren op de interposerkaart en het moederbord [1, 2]. Verwijderen en plaatsen...
Vervolgstappen 1. Plaats de batterij. 2. Plaats de onderplaat. 3. Plaats de microSD-kaart. 4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Toetsenbord Het toetsenbord verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
Het toetsenbord plaatsen Stappen 1. Lijn de toetsenbordrand uit met de lipjes op het systeem, en til die iets omhoog [1, 2]. Verwijderen en plaatsen...
Pagina 41
2. Haal de toetsenbordkabel voorzichtig door de opening op de palmsteun en plaats de toetsenbordrand op zijn plek [1, 2]. 3. Druk op het toetsenbord totdat deze vastklikt en draai dan het systeem [1, 2]. Verwijderen en plaatsen...
Pagina 42
4. Trek de toetsenbordkabel door de opening in de palmsteun en sluit die aan op de connector op de toetsenbordinterposerkaart [1, 2]. Verwijderen en plaatsen...
Vervolgstappen 1. Plaats de batterij. 2. Plaats de onderplaat. 3. Plaats de microSD-kaart. 4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Moederbord De systeemkaart verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
Pagina 44
8. Verwijder de linker I/O-beugel uit het moederbord [1]. 9. Koppel de Type C-voedingskabel los van de connector op het moederbord [2] en trek de kabel daaruit. Verwijderen en plaatsen...
Pagina 45
10. Til de vergrendeling omhoog en koppel de 30-pins I/O-kaartkabel, 40-pins I/O-kaartkabel en de touchpadkabel los van de connectoren op het moederbord [1, 2]. 11. Koppel de luidsprekerkabel los van de connector op het moederbord [3]. Verwijderen en plaatsen...
Pagina 46
12. Verwijder de vier (M2.0x4.0) schroeven waarmee het moederbord aan de palmsteun [1] is bevestigd. 13. Schuif en til het moederbord voorzichtig uit de linkerzijde en verwijder het moederbord uit de computer [2]. Verwijderen en plaatsen...
Moederbord plaatsen Stappen 1. Lijn de schroefgaten op het moederbord uit met de schroefgaten en schuif het moederbord in de computer. 2. Plaats de vier (M2.0x4.0) schroeven terug om het moederbord aan de palmsteun te bevestigen. Verwijderen en plaatsen...
Pagina 48
3. Sluit de 30-pins I/O-kaartkabel, 40-pins I/O-kaartkabel en de touchpadkabel aan op de connectors op het moederbord en sluit de vergrendeling [1, 2]. 4. Sluit de luidsprekerkabel aan op de connector op het moederbord [3]. Verwijderen en plaatsen...
Pagina 49
5. Plaats de linker I/O-beugel op zijn plek op het moederbord [1]. 6. Sluit de Type C-voedingskabel aan op de connector op het moederbord [2]. Verwijderen en plaatsen...
Pagina 50
7. Sluit de beeldschermkabel aan op de connector op het moederbord en sluit de vergrendeling [1]. 8. Bevestig de tape om de beeldschermkabel aan het moederbord te bevestigen [2]. 9. Plaats de beugel van de beeldschermkabel over de connector en plaats de enkele (M2.0x4.0) schroef terug om de beugel van de beeldschermkabel aan het moederbord te bevestigen [3, 4].
Pagina 51
10. Sluit de twee draadloze antennes aan op de connector op het moederbord [1]. 11. Lijn de beugel van de draadloze kaart uit en plaats die in de sleuf [2]. 12. Plaats de enkele (M2.0x3.0) schroef terug om de draadloze beugel [3] te bevestigen. Verwijderen en plaatsen...
Vervolgstappen 1. Plaats de batterij. 2. Plaats de onderplaat. 3. Plaats de microSD-kaart. 4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Beeldschermassemblage Beeldschermeenheid verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
Pagina 53
4. Verwijder de enkele schroef (M2.0x4.0) waarmee de beugel van de beeldschermkabel aan het moederbord is bevestigd [1]. 5. Verwijder de beugel van de beeldschermkabel uit de computer [2]. 6. Verwijder de tape waarmee de beeldschermkabel is bevestigd [3]. 7. Til de vergrendeling op en koppel de beeldschermkabel los uit de connector op het moederbord [4]. Verwijderen en plaatsen...
Pagina 54
OPMERKING: De schroef waarmee de beugel van de beeldschermkabel is bevestigd, bevestigt ook de linker I/O- beugel aan het moederbord. De linker I/O-beugel komt dus los te zitten wanneer de beugel van de beeldschermkabel wordt verwijderd. Technici dienen er dus voor te zorgen dat de linker I/O-beugel niet wordt verplaatst of verwijderd tijdens een eventuele latere demontage.
Beeldschermeenheid plaatsen Stappen 1. Plaats het chassis op de rand van een vlak oppervlak. 2. Lijn de beeldschermeenheid uit met de schroefgaten op de computer [1]. 3. Plaats de zes (M2.5x5.0) schroeven van de beugel van het beeldschermscharnier om de beeldschermeenheid aan de palmsteun te bevestigen [2].
Pagina 56
4. Til het systeem op en sluit het beeldscherm. 5. Sluit de beeldschermkabel aan op de connector op het moederbord en sluit de vergrendeling [1]. 6. Bevestig de tape om de beeldschermkabel aan het moederbord te bevestigen [2]. 7. Plaats de beugel van de beeldschermkabel over de connector en plaats de enkele (M2.0x4.0) schroef terug om de beugel van de beeldschermkabel aan het moederbord te bevestigen [3, 4].
Pagina 57
8. Sluit de twee draadloze antennes aan op de connector op het moederbord [1]. 9. Lijn de beugel van de draadloze kaart uit en plaats die in de sleuf [2]. 10. Plaats de enkele (M2.0x3.0) schroef terug om de draadloze beugel [3] te bevestigen. Verwijderen en plaatsen...
Vervolgstappen 1. Plaats de batterij. 2. Plaats de onderplaat. 3. Plaats de microSD-kaart. 4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Montagekader van het beeldscherm De bezel van het beeldscherm verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
Pagina 59
OPMERKING: Met dit proces beschadigt u de schroefafdekking en kunt u deze niet opnieuw gebruiken 2. Gebruik een plastic pennetje om de rechter- of linkerhoek bovenin los te wrikken van de buitenste rand van het montagekader van het beeldscherm en blijf de buitenste rand van de bovenkant van het montagekader van het beeldscherm openwrikken en wrik dan de buitenste rand van de linker- en rechterkant van het montagekader van het beeldscherm open [1, 2, 3].
Pagina 60
3. Wrik de binnenste rand van de bovenkant van het montagekader van het beeldscherm voorzichtig open en wrik dan de binnenste rand van de linker- en rechterkant van het montagekader van het beeldscherm open [1, 2]. 4. Blijf de onderkant van de buitenste rand van het montagekader van het beeldscherm openwrikken en wrik de onderkant van de binnenrand van het montagekader van het beeldscherm voorzichtig open [3, 4].
De bezel van het beeldscherm installeren Stappen 1. Plaats het montagekader op de beeldschermeenheid. 2. Druk op het montagekader van het beeldscherm, beginnend in de bovenste hoek, en werk om het hele montagekader heen totdat het op de beeldschermeenheid vastklikt. Verwijderen en plaatsen...
Pagina 62
3. Plaats de vier (M2.5x3.5) schroeven terug om het montagekader van het beeldscherm aan de beeldschermeenheid te bevestigen. 4. Plak de vier montagekaderstickers op de schroeven zodra de schroeven zijn vastgezet. Verwijderen en plaatsen...
Vervolgstappen 1. Installeer de beeldschermeenheid. 2. Installeer de batterij. 3. Installeer de onderplaat. 4. Plaats de microSD-kaart. 5. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Beeldschermpaneel Het beeldschermpaneel verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
Pagina 64
2. Trek de tape los waarmee de beeldschermkabel wordt bevestigd aan de achterzijde van het beeldschermpaneel [1]. 3. Trek en verwijder het rubberen tussenstuk dat over de beeldschermkabel zit [2]. 4. Til de vergrendeling omhoog en koppel de beeldschermkabel los van de connector op het beeldschermpaneel [3, 4]. 5.
Het beeldschermpaneel plaatsen Stappen 1. Lijn het beeldschermpaneel [1] uit en plaats dit. 2. Sluit de beeldschermkabel aan op de connector op het beeldschermpaneel en sluit de vergrendeling [2, 3]. 3. Plak het rubberen tussenstuk [4] vast en daarna de tape om de beeldschermkabel aan de achterzijde van het beeldschermpaneel [5] te bevestigen.
Pagina 66
5. Plaats de vier (M2.0x3.0) schroeven terug om het beeldschermpaneel aan de beeldschermeenheid te bevestigen. Verwijderen en plaatsen...
Vervolgstappen 1. Plaats het montagekader van het beeldscherm. 2. Plaats de beeldschermeenheid. 3. Plaats de batterij. 4. Plaats de onderplaat. 5. Plaats de microSD-kaart. 6. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Beeldschermscharnieren Het beeldschermscharnier verwijderen Vereisten 1.
Het beeldschermscharnier plaatsen Stappen 1. Plaats de beeldschermscharnieren in de sleuf en lijn de schroefgaten op de scharnieren uit met de schroefgaten op de achterplaat van het beeldscherm [1]. 2. Verwijder de vier (M2.5x3.5) schroeven waarmee de beeldschermscharnieren aan de achterplaat van het beeldscherm zijn bevestigd [2].
Vervolgstappen 1. Plaats het beeldschermpaneel. 2. Plaats het montagekader van het beeldscherm. 3. Plaats de beeldschermeenheid. 4. Plaats de batterij. 5. Plaats de onderplaat. 6. Plaats de microSD-kaart. 7. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Beeldschermkabel Beeldschermkabel verwijderen Vereisten...
Stappen 1. Verwijder de tape die over de connector van de camerakabel zit [1]. 2. Koppel de camerakabel los van de cameramodule en maak de kabel los [2, 3]. 3. Verwijder de tape waarmee de beeldschermkabel is bevestigd en til de beeldschermkabel weg van de achterplaat van het beeldscherm en de antenne-eenheid.
Vervolgstappen 1. Plaats het beeldschermpaneel. 2. Plaats het montagekader van het beeldscherm. 3. Plaats de beeldschermeenheid. 4. Plaats de batterij. 5. Plaats de onderplaat. 6. Plaats de microSD-kaart. 7. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Camera Camera verwijderen Vereisten...
3. Gebruik een plastic pennetje om de cameramodule uit het chassis te trekken [3]. Camera plaatsen Stappen 1. Lijn de camera uit met de bijbehorende sleuf op de beeldschermeenheid en plaats deze daar [1]. 2. Sluit de camerakabel aan op de connector op het beeldscherm [2]. 3.
Vervolgstappen 1. Plaats het montagekader van het beeldscherm. 2. Plaats de beeldschermeenheid. 3. Plaats de batterij. 4. Plaats de onderplaat. 5. Plaats de microSD-kaart. 6. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Achterplaat beeldscherm De achterzijde van het beeldscherm en de antenne- eenheid terugplaatsen Vereisten 1.
Stappen Het onderdeel dat overblijft is de achterplaat van het beeldscherm en de antenne-eenheid nadat alle procedures zijn voltooid voor het verwijderen van de onderdelen. OPMERKING: De achterkap van het beeldscherm en de antenne-eenheid kunnen niet verder worden gedemonteerd nadat alle procedures zijn voltooid voor het verwijderen van de onderdelen. Als de draadloze antennes niet werken en vervangen dienen te worden, dient u de gehele achterplaat van het beeldscherm en de antenne-eenheid te vervangen.
Pagina 75
3. Verwijder de onderplaat. 4. Verwijder de batterij. 5. Verwijder de luidsprekers. 6. De toetsenbordinterposerkaart verwijderen. 7. Verwijder het toetsenbord. 8. Verwijder de IO-kaart. 9. Verwijder de beeldschermassemblage. 10. Verwijder het moederbord. Stappen Het onderdeel dat is overgebleven is de polssteun. OPMERKING: De palmsteuneenheid kan niet verder worden gedemonteerd nadat alle procedures zijn voltooid voor het verwijderen van de onderdelen.
Problemen oplossen Eenvoudige problemen oplossen Deze pagina bevat alle informatie voor het oplossen van eenvoudige problemen voor Dell OPMERKING: Raadpleeg Google Help Center voor het online oplossen van problemen. OPMERKING: U kunt proberen de Chromebook te resetten, ook wel bekend als powerwash, voordat u de Chromebook herstelt.
Probleem met het beeldscherm Als het scherm van de Chromebook leeg is, probeer dan de volgende stappen voor het oplossen van het probleem door na elke stap te controleren of het scherm wordt ingeschakeld: 1. Zorg ervoor dat de Chromebook is ingeschakeld. Als u de batterij gebruikt, sluit dan de Chromebook aan en druk op de Scherm is leeg aan/uit-knop.
Problemen met geluid, scherm en camera 4. Als de problemen met de camera aanhouden, probeert u de Chomebook te resetten of te herstellen. Probleem met Bluetooth Tabel 8. Probleem met Bluetooth Probleem met Bluetooth Probleem Mogelijke oplossingen Als u tegen problemen aanloopt tijdens een poging om een Bluetooth-apparaat aan de Chromebook te koppelen, probeer dan de volgende stappen om het probleem te verhelpen: 1.
Problemen met touchpad/sneltoetsen weergegeven. Bijvoorbeeld: als de terug-toets op een webpagina grijs wordt weergegeven, komt dit doordat de browser niet op de hoogte is van een pagina om naar terug te gaan. 3. Start Chrome OS opnieuw op door de aan/uit-knop ingedrukt te houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld, en schakel het vervolgens weer in.
Chrome OS biedt geen ondersteuning voor ePSA, Dell BIOS, het F12-Boot menu of DellConnect. Er zijn geen diagnostische gegevens beschikbaar voor het opstarten. Het oplossen van problemen moet worden uitgevoerd in de OS. Chrome Shell- (CROSH) en Chrome URL-commando's bieden informatie voor het oplossen van problemen, algemene informatie en geavanceerde instellingen.
Pagina 81
De tabel hieronder geeft een overzicht van de beschikbare opdrachten in Chrome Shell (CROSH). Tabel 11. Help-opdrachten Opdracht Doel exit Hiermee verlaat u de CROSH-shell. Help Hiermee geeft u deze Help-informatie weer. help_advanced Hiermee geeft u de Help-informatie weer voor meer geavanceerde opdrachten die worden gebruikt voor foutopsporing.
Pagina 82
Opdracht Doel p2p_update [enable | disable] Hiermee schakelt u peer-to-peer-deling (P2P) van updates via het lokale netwerk in of uit. Op deze manier wordt geprobeerd om updates van andere peers in het netwerk op te halen en de gedownloade updates met deze peers te delen. Als u de huidige status wilt weergeven, voert u deze opdracht zonder argumenten uit.
Meer informatie van het type "Who am I" Create Recovery USB Stick chrome://imageburner/ De DBAR/DBRM-versie van Google Chrome Flags chrome://flags Experimentele functies die niet door Dell worden ondersteunt Memory Troubleshooting chrome://memory Actieve processen en het geheugengebruik weergeven Module Load...
Pagina 84
Doel Sneltoetsen browser Uitleg Credits chrome://credits Verwijzingen naar alle bijdragers voor modules/libs en de respectievelijke wiki-/ licentie-url's. Crash Reporting chrome://crashes Als deze functie is ingeschakeld, worden er gedetailleerde crashrapporten getoond. Apps RAM Utilization chrome://appcache-internals Gedetailleerd geheugengebruik voor apps/ extensies. Vooral nuttig voor Chromebooks van 2 GB Hieronder volgen de 12 meest nuttige chrome://-opdrachten die u moet kennen: 1.
Pagina 85
4. chrome://extensions: deze opdracht is ook beschikbaar via het menu > Hulpprogramma's > Extensies. 5. chrome://bookmarks: deze opdracht is ook beschikbaar via het menu > Bladwijzers > Bladwijzerbeheer. De sneltoets is Ctrl+Shift 6. chrome://history: deze opdracht is ook beschikbaar via het menu > Geschiedenis. De sneltoets is Ctrl+H. Problemen oplossen...
Pagina 86
7. chrome://memory: deze opdracht zal u doorverwijzen naar ''chrome://memory-redirect/''. Hiermee wordt het geheugengebruik weergegeven dat door de Google Chrome-browser wordt gebruikt. Het geeft ook alle processen weer die gerelateerd zijn aan de browser en de PID, procesnaam en het geheugengebruik van deze processen. OPMERKING: Net-internals events viewer en gerelateerde functionaliteiten zijn verwijderd.
Pagina 87
9. chrome://quota-internals: deze opdracht geeft informatie over de schijfruimte die door de browser wordt gebruikt, inclusief een uitsplitsing van hoeveel ruimte de afzonderlijke websites innemen in uw tijdelijke bestanden. 10. chrome://sessions: hiermee wordt het aantal sessies en de magic list weergegeven die op dat moment worden uitgevoerd. 11.
12. chrome://sync-internals: Deze opdracht geeft informatie weer over de Chrome sync-functie, waaronder de functie Sync URL die wordt gebruikt door Google en synchronisatie statistieken. Veel gebruikte CROSH-opdracht Deze pagina bevat informatie over de meest gebruikte CROSH-opdrachten om de Dell te diagnosticeren. Hieronder vindt u enkele van de meest gebruikte CROSH-opdrachten om hardware-problemen op te lossen. OPMERKING: CROSH storage_test_1 and storage_test_2 worden niet ondersteund door het eMMC-opslagapparaat.
Pagina 89
4. Druk op CTRL + Alt + T om CROSH te openen. 5. Typ battery_test 1 in CROSH en druk vervolgens op Enter. 6. Controleer het resultaat om te bevestigen dat de batterij wordt opgeladen. De batterijstatus controleren. Volg de stappen voor het evalueren van de toestand en de ontladingssnelheid van de Chromebook-batterij te controleren: 1.
Pagina 90
3. Open de Chrome-browser. 4. Druk op CTRL + Alt + T om CROSH te openen. 5. Type batterij_test 1 CROSH in en druk vervolgens op Enter. 6. Een scherm toont de huidige status en het ontladingstempo van de batterij. •...
• Als de testresultaten aangeven aan dat de batterij onbekend is, moet de batterij mogelijk worden vervangen. Geheugen controleren Volg de onderstaande stappen om een geheugencontrole voor de Chromebook uit te voeren: OPMERKING: Het zal ongeveer 20 minuten duren om de test te voltooien, mede afhankelijk van de capaciteit van het geheugen.
5. Een diagnostisch scherm toont of de geheugentest zonder fouten is geslaagd. Voorbeeld van een fout in de geheugentest. Netwerkstatus controleren Als u problemen ondervindt bij het maken van een verbinding met het internet, kunt u de stappen in een of meer van de volgende gedeeltes uitvoeren om de netwerkadapter te testen: Volg de instructie voor het inwinnen van informatie over het netwerk en het diagnosticeren van netwerkfouten.
Pagina 93
1. Schakel de Chromebook in en meld u aan. 2. Open de Chrome-browser. 3. Druk op CTRL + Alt + T om CROSH te openen. 4. Typ netwerk_diag in CROSH in en druk vervolgens op Enter. Problemen oplossen...
Pagina 94
5. Wacht terwijl CROSH een reeks diagnostische netwerktests uitvoert. Een diagnostisch scherm toont de resultaten van de gezondheidstest voor de netwerkadapter 6. Het logbestand van de diagnostische test wordt opgeslagen als .txt (platte tekst) in de app Files. Problemen oplossen...
7. Als de diagnostische test een foutmelding oplevert, zorgt u ervoor dat de wifi-adapter is ingeschakeld en maakt u verbinding met een netwerk. Chromebook resetten Deze pagina bevat alle informatie over het resetten van Dell . Alle lokale gebruikersgegevens die zijn opgeslagen op de Chromebook, kunnen worden verwijderd door het apparaat te resetten naar de oorspronkelijke fabrieksconfiguratie (een zogenaamde powerwash).
Pagina 96
2. Klik op Settings (Instellingen) zoals gemarkeerd uit de onderstaande schermafbeelding. 3. Klik op Show advanced settings (Geavanceerde instellingen weergeven) om het menu uit te vouwen. Problemen oplossen...
Pagina 97
4. Klik op de knop Powerwash. 5. Klik op Restart (Opnieuw starten) wanneer u daarom wordt gevraagd. U kunt uw Chromebook ook resetten vanaf het aanmeldscherm door de toetsen Ctrl+Alt+Shift+R ingedrukt te houden en op Restart (Opnieuw starten) te klikken. (Als u bent aangemeld bij uw Chromebook, dient u zich eerst af te melden voordat u op Ctrl+Alt +Shift+R drukt en op Restart (Opnieuw starten) klikt.
Herstel Chromebook Deze pagina bevat informatie over het herstellen van Dell . Het herstellen van de Chromebook Installeer een nieuwe versie van het Chrome-besturingssysteem op uw Chromebook door het apparaat te herstellen. Het kan raadzaam zijn om deze procedure te volgen als u problemen ondervindt bij het bijwerken van uw Chromebook of als deze niet meer werkt.
Besturingssysteem Instructies Maak een herstelstation met behulp van de Recovery Tool. DIt hulpmiddel is mogelijk niet in alle regio's beschikbaar. 1. Klik op deze koppeling om de Recovery Tool te downloaden. 2. Voer het programma uit en volg de instructies die op uw scherm verschijnen.
Pagina 100
Vraag: Oplossing De foutmelding An unexpected error has occurred (Er is een Voer de volgende stappen uit: onverwachte fout opgetreden) verschijnt. 1. Bevestig dat u met succes alle instructies hebt uitgevoerd precies zoals opgegeven in stap 2: Maak de USB-stick of SD- kaart voor herstel hierboven.
Dell biedt diverse online en telefonische ondersteunings- en servicemogelijkheden. De beschikbaarheid verschilt per land en product en sommige services zijn mogelijk niet beschikbaar in uw regio. Wanneer u met Dell contact wilt opnemen voor vragen over de verkoop, technische ondersteuning of de klantenservice: Stappen 1.