Wanneer u problemen op uw computer op probeert te lossen, volg dan altijd de
volgende veiligheidsrichtlijnen:
•
Raak, voordat u interne onderdelen van uw computer aanraakt, een
ongeverfd deel van de behuizing aan. Hierdoor voert u statische
elektriciteit af die uw computer zou kunnen beschadigen.
•
Zet uw computer en aangesloten randapparatuur uit.
•
Verwijder de stekkers van alle randapparatuur uit uw computer.
Wat u moet controleren:
•
Controleer of de kabel van de netadapter op juiste wijze is aangesloten
tussen uw computer en een werkend en geaard stopcontact. Controleer
of het stopcontact werkt.
•
Controleer of de UPS of de stekkerdoos is ingeschakeld
(indien van toepassing).
•
Als uw randapparatuur (zoals uw toetsenbord, muis en printer) niet werkt,
moet u controleren of deze apparaten goed zijn aangesloten.
•
Als er voorafgaand aan het probleem computeronderdelen werden
toegevoegd of verwijderd, moet u controleren of u de installatie- of
verwijderingsprocedures naar behoren hebt uitgevoerd.
•
Als er een foutmelding op het scherm verschijnt, dient u deze exact over te
schrijven voordat u de technische ondersteuning van Alienware belt voor
hulp bij diagnose en oplossen van uw probleem.
•
Als er een fout optreedt binnen een specifiek programma, moet u de
documentatie voor het programma raadplegen.
diagnostische hulpprogramma's
Enhanced Pre-Boot System Assessment
De computer voert tijdens het opstarten de Enhanced Pre-boot System
Assessment (ePSA) uit. Dit is een reeks van tests van het moederbord, het
toetsenbord, het beeldscherm, het geheugen, de vaste schijf enzovoort.
U kunt de ePSA als volgt starten:
1.
Start of herstart de computer.
2.
Druk zodra het Alienware-logo verschijnt op <F12>.
N.B. Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem verschijnt,
moet u blijven wachten tot u het bureaublad van Microsoft Windows.
Zet vervolgens de computer uit en probeer het opnieuw.
3.
Selecteer
Diagnostics in het menu en druk op <Enter>.
4.
Volg de instructies op het scherm. Als er een storing wordt gedetecteerd,
zal het diagnostische proces worden stopgezet en zal de computer een
piepsignaal laten horen.
•
Als u de test wilt stoppen en de computer opnieuw wilt opstarten,
drukt u op <n>.
•
Als u met de volgende test wilt verdergaan, drukt u op <y>.
•
Om het onderdeel waarop een storing is opgetreden nogmaals te
testen, drukt u op <r>.
hooFdSTuK 5: PRoBLEMEn oPLoSSEn
51