Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem
Scanner voert geen documenten in
Er worden geen afbeeldingen
weergegeven
Afbeeldingen zijn niet correct
bijgesneden
Er verschijnen na het scannen
rolsporen op het document
Op beelden worden delen van de
achterkant zichtbaar als zwarte vlekken
op de voorkant
Er lopen rode, groene of blauwe
strepen door een kleurenfoto
De scanner is langzaam
Indicatielampjes
Contact opnemen
met service
5-2
Zorg dat:
• het netsnoer goed is aangesloten aan de achterzijde van de scanner
en in het stopcontact.
• het stopcontact goed werkt (bel eventueel een bevoegde elektricien).
• de computer opnieuw is opgestart na het installeren van de software.
• het/de document(en) contact maakt/maken met de toevoerrollen en de
papiersensor.
• Als u enkelzijdige documenten scant, moet de te scannen zijde naar de
invoerlade gericht zijn (niet naar u). Raadpleeg voor meer informatie
het gedeelte "Uw documenten gereedmaken voor scannen" in
hoofdstuk 3, Scannen.
• Als de opties voor uitsnijden zijn ingeschakeld - Automatisch
detecteren en rechtzetten of Automatisch detecteren - en uw
afbeeldingen niet correct worden uitgesneden, reinigt u het
opnamegebied. Raadpleeg het gedeelte "Het opnamegebied reinigen"
in hoofdstuk 4, Onderhoud.
Reinig de rollen. Zie de procedures in Hoofdstuk 4, Onderhoud.
Als u doorschijnende documenten scant, kunnen er zwarte vlekken op
de afbeelding ontstaan doordat delen van de achterkant zichtbaar zijn
aan de voorkant. Om dit effect te verminderen, dient u de waarde voor
Contrast aan te passen of Draft (Concept) ( (Fixed (Vast)) in TWAIN of
Fixed Processing (Vaste verwerking) in ISIS te selecteren om het beeld
te verbeteren.
De scanner is vies en moet worden schoongemaakt. Raadpleeg de
"Reinigingsprocedures" in hoofdstuk 4, Onderhoud.
• Uw computer voldoet mogelijk niet aan de minimale vereisten voor de
scanner.
• De scanner is ontworpen voor USB 2.0, maar werkt ook met een
USB 1.1-aansluiting. Als u een USB 1.1-aansluiting gebruikt, pas deze
dan aan naar USB 2.0.
Ononderbroken groen: de scanner is gereed om te scannen.
Groen knipperend: de scanner wordt geïnitialiseerd.
Onafgebroken rood: duidt op een scannerfout, zoals vastgelopen
papier, die wordt getoond op het bedieningspaneel. Als u de fout niet
kunt oplossen, moet u de scanner mogelijk uitzetten en weer
aanzetten. Bel service als het probleem zich blijft voordoen.
1. Ga naar www.kodakalaris.com/go/disupport voor de meest actuele
servicetelefoonnummers voor uw land.
2. Zorg dat u de volgende informatie bij de hand hebt wanneer u belt:
•
Een beschrijving van uw probleem.
•
Het scannermodel en het serienummer.
•
De configuratie van de computer.
•
De softwaretoepassing die u gebruikt.
Mogelijke oplossing
A-61816_nl September 2014
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
