8. Problemen oplossen & veelgestelde vragen
• Activiteiten op het besturingssysteem, zoals
een servicepack of patch
• Windows Update uitvoeren en
een bijgewerkte monitor en/of
videostuurprogramma gebruiken
• Windows werd gestart terwijl de monitor
was uitgeschakeld of losgekoppeld.
• Klik met de rechtermuisknop op My
Computer (Deze Computer) en kies
Properties (Eigenschappen) > Hardware >
Device Manager (Apparaatbeheer).
• Als onder Monitor "Plug and Play Monitor"
(Plug and Play-monitor) is weergegeven,
moet u de installatie opnieuw uitvoeren.
Verwijder SmartControl Premium en
installeer het programma opnieuw.
Q3.
Nadat SmartControl Premium is
geïnstalleerd, verschijnt er na enige
tijd niets op het scherm wanneer op
het tabblad SmartControl Premium
wordt geklikt, of er verschijnt een
foutmelding. Wat is er aan de hand?
Ant.:
het is mogelijk dat uw grafische adapter
niet compatibel is met SmartControl
Premium. Is de videokaart van
een van de hierboven genoemde
merken, probeer dan het nieuwste
stuurprogramma te downloaden van
de website van de fabrikant. Installeer
het stuurprogramma. Verwijder
SmartControl Premium en installeer het
opnieuw.
Als het nog niet werkt, wordt tot
onze spijt de grafische kaart niet
ondersteund. Bezoek de website
van Philips en controleer of er een
bijgewerkt SmartControl Premium-
stuurprogramma beschikbaar is.
Q4.
Wanneer ik op Product Information
(Productinformatie) klik, zie ik slechts
een deel van de gegevens. Wat is er
gebeurd?
Ant.:
het kan zijn dat het stuurprogramma
van uw videokaart niet de laatste versie
is met volledige ondersteuning van
DDC/CI-interface. Probeer de nieuwste
versie van het stuurprogramma te
downloaden van de website van de
fabrikant. Installeer het stuurprogramma.
Verwijder SmartControl Premium en
installeer de toepassing opnieuw.
Attention
Theft Deterence is Enabled
Q5.
Ik ben de PIN-code voor de Theft
Deterrence (Diefstalpreventie)
vergeten. Wat kan ik doen?
Ant.:
Philips Service center heeft het recht u
om legitieme identificatie en machtiging
te vragen om vast te stellen of u de
eigenaar bent van de monitor.
42