Inhoudsopgave
Advertenties
• Als er foutberichten op het scherm verschijnen wanneer u het programma gebruikt, raadpleeg dan de
documentatie die bij het programma is geleverd of het help-systeem van het programma om te zien wat
deze foutberichten betekenen en hoe u de problemen kunt oplossen.
• Neem contact op met uw leverancier voor mogelijke updates. Veel softwarefabrikanten stellen updates
beschikbaar op internet.
• Als het programma eerder goed werkte, maar nu niet meer goed werkt, doet u het volgende:
1. Open op een van de volgende manieren Configuratiescherm:
– Windows 7: klik op de knop Start om het Start-menu te openen en klik vervolgens op
Configuratiescherm.
– Voor Windows 8 of Windows 8.1: Zie 'Het Configuratiescherm openen in het besturingssysteem
Windows 8 of Windows 8.1' op pagina 20.
– Windows 10: klik met de rechtermuisknop op de knop Start om het Start-contextmenu te openen
en klik vervolgens op Configuratiescherm.
2. Bekijk Configuratiescherm met grote of kleine pictogrammen en klik vervolgens op Herstel ➙
Systeemherstel starten.
3. Volg de aanwijzingen op het scherm.
• Als u het probleem niet via andere methoden kunt verhelpen, verwijdert u het softwareprogramma en
installeert u het opnieuw.
Als door deze handelingen het probleem niet is opgelost, roept u de hulp in van een technische dienst.
Neem contact op met uw softwareleverancier of raadpleeg Hoofdstuk 11 'Informatie, hulp en service'
op pagina 125 voor nadere informatie.
USB-problemen
Symptoom: het is niet mogelijk toegang te krijgen tot de USB-aansluitingen.
Acties:
• Zorg dat de USB-kabel stevig is aangesloten op de USB-poort en het USB-apparaat. Als het
USB-apparaat een eigen netsnoer heeft, controleer dan of dat in een geaard stopcontact is gestoken.
• Als het USB-apparaat een eigen aan/uit-knop heeft, controleer dan of die in de aan-stand staat.
• Als het USB-apparaat een eigen Online-knop heeft, controleer dan of die in de Online-stand staat.
• Als het USB-apparaat een printer is, controleer dan of het papier juist geladen is.
• Zorg er voor dat stuurprogramma's of andere software voor het USB-apparaat correct is geïnstalleerd.
Raadpleeg de documentatie bij het USB-apparaat.
• Stel het apparaat opnieuw in door de USB-aansluiting los te maken en opnieuw te bevestigen.
Als het probleem door deze handelingen niet wordt opgelost, voert u het programma Lenovo Solution
Center uit. Als bij het USB-apparaat een diagnoseprogramma is geleverd, voert u dat uit. Als u technische
assistentie nodig heeft, ga dan naar Hoofdstuk 11 'Informatie, hulp en service' op pagina 125.
Lenovo Solution Center
U gebruikt het programma Lenovo Solution Center voor het opsporen en oplossen van problemen met
uw computer. Met het programma kunt u diagnosetests uitvoeren, systeeminformatie verzamelen, de
beveiligingsstatus controleren en ondersteuningsinformatie bekijken. Het bevat ook tips en adviezen voor
maximale systeemprestaties.
Opmerkingen:
122
ThinkCentre M73 Gebruikershandleiding
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
