Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 5. Help en ondersteuning
Uw serienummer zoeken
In dit onderwerp wordt uitgelegd hoe u het serienummer van uw computer vindt.
Uw serienummer vindt u via:
• Dashboard of Apparaat in de Vantage-app
• Etiket met het serienummer en computertype van uw computer (zie de onderstaande afbeelding)
Diagnose en probleemoplossing voor uw computer
In dit gedeelte maakt u kennis met een reeks tools voor diagnose en probleemoplossing op de
ondersteuningswebsite van Lenovo en in de Vantage-app. Ze kunnen u helpen algemene software- en
hardwareproblemen op te sporen.
In de volgende tabel staan deze diagnostische tools en de aanbevolen omstandigheden voor elke tool
vermeld.
Diagnosetool
Problemen opsporen en een diagnose stellen op de
ondersteuningswebsite van Lenovo
Hardwarescan
Problemen opsporen en een diagnose stellen op de
ondersteuningswebsite van Lenovo
Lenovo biedt twee verschillende diagnoseoplossingen om u te helpen problemen met uw computer op te
sporen en op te lossen.
Stap 1. Ga naar
https://www.pcsupport.lenovo.com/
Stap 2. Klik op Troubleshoot & Diagnose (Problemen oplossen en diagnosticeren) en selecteer de optie
die bij uw situatie past.
© Copyright Lenovo 2024
Aanbevolen scenario
U zoekt een online oplossing voor een probleem of wilt de
hardware en stuurprogramma's op uw computer
scannen.
• De Vantage-app is op uw computer geïnstalleerd.
• U wilt een basisonderzoek van de
hardwarecomponenten laten uitvoeren.
en voer uw productnaam in het zoekvak in.
19
Advertenties
Inhoudsopgave
