Probleemoplossing
5. Probleemoplossing
Voor hulp en het melden van problemen in verband met dit MED-EL-product of om onver-
wachte werking of gebeurtenissen te melden, kunt u contact opnemen met uw lokale
vertegenwoordiger van MED-EL.
Probleem
Niet mogelijk om beide
audioprocessors te koppelen
Audio streaming start niet.
Verbindingssymbolen lichten
niet op.
Bluetooth-verbinding
werkt niet. Het Bluetooth-
verbindingssymbool licht
niet op.
Geen geluid waarneembaar
tijdens audio streaming en
de indicatielampjes blijven
knipperen
Storingen tijdens audio-
streaming (onderbrekingen,
ruis)
Geen geluid waarneembaar
of volume te laag
Geluid te luid of krakend
Audio streaming via kabel
werkt niet goed (helemaal
geen geluid, rumoerig,
eenzijdig, laag), hoewel
streaming wordt aangegeven.
AudioLink loopt vast, d.w.z.
reageert helemaal niet
22
Mogelijke oorzaak
Processors zijn niet
correct geprogrammeerd.
Audioprocessor(s) is/zijn
nog niet gekoppeld.
AudioLink is nog niet
gekoppeld met een
Bluetooth-apparaat.
Audioprocessors zijn
buiten bereik (niet
aanwezig).
Het apparaat bevindt
zich niet binnen
het bereik of er is
interferentie van andere
apparaten.
Volume te laag
Volume te hoog
Audioaansluiting heeft
los contact.
AudioLink is vastgelopen
door onverwachte input.
Aanbevolen handeling
Als u een bilaterale gebruiker bent en slechts één
processor tegelijk, maar niet beide audioprocessors
tegelijk kunnen worden gekoppeld, kunt u contact
opnemen met uw audioloog en uw processors
correct laten programmeren.
OPMERKING: U kunt slechts één audioprocessor
per zijde koppelen.
Koppel uw audioprocessor(s) zoals hierboven
beschreven.
Koppel AudioLink met het apparaat zoals beschreven
in het hoofdstuk AudioLink met een Bluetooth-appa-
raat koppelen.
• Uw audioprocessor moet zijn ingeschakeld.
• Vervang de batterij van de audioprocessor als deze
leeg is.
• Uw audioprocessor(s) moet(en) binnen bereik zijn.
• Verklein de afstand tussen de AudioLink en de
audioprocessor(s).
• Verwijder, indien mogelijk, het storende apparaat
(met name in de 2,4 GHz-band).
• Wijzig, indien mogelijk, de locatie van de Wi-Fi-rou-
ter en/of pc.
• Gebruik, indien mogelijk, de 5 GHz-band van uw
Wi-Fi-systeem
• Wanneer u AudioLink gebruikt voor telefoonge-
sprekken, moet u de telefoon niet te dicht bij
AudioLink plaatsen.
• Verhoog het volume op het audiobronapparaat
• Als het volume te laag blijft, moet u het volume op
de AudioLink verhogen
• Verlaag het volume op het audiobronapparaat
• Als het volume te hoog blijft, moet u het volume
op de AudioLink verlagen
Controleer of de stereokabel goed is aangesloten of
dat de AudioLink volledig in het oplaadstation van de
AudioLink is gestoken.
• Schakel de AudioLink uit en weer in.
• Verwijder de batterij en plaats deze weer terug.