9
Problemen oplossen
In dit gedeelte vindt u oplossingen voor veelvoorkomende problemen met het apparaat.
Scanfouten
●
Eenvoudige tips voor probleemoplossing
●
Installatieproblemen
●
Initialisatie- of hardwareproblemen
●
Het apparaat is gepauzeerd of afgesloten
●
Papierinvoerproblemen
●
Het apparaat werkt niet goed meer
●
E-mailproblemen oplossen
●
Netwerkproblemen oplossen
●
Fabrieksinstellingen herstellen
●
Contact opnemen met de ondersteuning van HP
●
Zie de Help van het HP-scanprogramma dat u gebruikt voor meer informatie over het oplossen van
problemen.
Scanfouten
Volg de weergegeven instructies en, indien van toepassing, de video om een probleem op te lossen.
Fout
ADI is leeg
Automatische kalibratie
mislukt
Communicatie mislukt
Ventilatorprobleem
Hardwarefout
Klep open
Probleem met lamp
Verkeerd gepakt
Multi-invoer
NLWW
Beschrijving
Er is geen document gevonden in de documentinvoer.
Er is een hardwareprobleem opgetreden toen het apparaat voorafgaand aan het
scannen probeerde te kalibreren.
Er is een scannercommunicatiefout opgetreden.
Er is een probleem met de ventilator van het apparaat.
Er is een hardwarefout opgetreden.
De klep van de documentinvoer is geopend of niet goed vergrendeld.
Er is een probleem met de lamp van het apparaat.
Er is een paginafout opgetreden bij de documentinvoer (er zijn bijvoorbeeld geen
pagina's in het apparaat ingevoerd).
Er zijn meerdere pagina's tegelijk ingevoerd.
Scanfouten
85