Uw telefoon
• Er zijn interne problemen met uw telefoon.
Als u problemen ervaart, kan uw beheerder u helpen bij het aanpakken van de onderliggende oorzaak van het
probleem.
Informatie over uw telefoon vinden
Uw beheerder kan u om informatie over uw telefoon vragen. Met deze informatie kan de specifieke telefoon
worden geïdentificeerd voor het oplossen van problemen.
Procedure
Stap 1
Druk op Toepassingen
Stap 2
Selecteer Status > Productinformatie.
U kunt de volgende informatie weergeven:
• Productnaam: modelnummer van de Cisco IP Phone.
• Serienummer: serienummer van de Cisco IP Phone.
• MAC-adres: hardware-adres van de Cisco IP Phone.
• Softwareversie: versienummer van de Cisco IP Phone-firmware.
• Hardwareversie: versienummer van de Cisco IP Phone-hardware.
• Certificaat: status van het clientcertificaat waarmee Cisco IP Phone voor gebruik in het ITSP-netwerk
wordt geverifieerd. Met dit veld wordt aangegeven of het clientcertificaat correct op de telefoon is
geïnstalleerd.
• Aanpassing: voor een RC-eenheid wordt met dit veld aangegeven of de eenheid is aangepast of niet.
Met Pending (In behandeling) wordt aangegeven dat een nieuwe RC-eenheid gereed is voor inrichting.
Als de eenheid het bijbehorende aangepaste profiel al heeft opgehaald, wordt in dit veld de
aanpassingsstatus weergegeven als Verworven.
Stap 3
Druk op Terug.
Aanpassingsstatus op de telefoon weergeven
Na het downloaden van RC van de EDOS-server kunt u de aanpassingsstatus van een telefoon weergeven in
de LCD-gebruikersinterface.
Dit zijn beschrijvingen van de externe aanpassingsstatus:
• Open: de telefoon is voor de eerste keer opgestart en niet geconfigureerd.
• Afgebroken: externe aanpassing is afgebroken vanwege andere inrichting zoals DHCP-opties.
• In behandeling: het profiel is gedownload van de EDOS-server.
• Custom-Pending (Aangepast/in behandeling): de telefoon heeft een omleidings-URL gedownload van
de EDOS-server.
.
Gebruikershandleiding voor Cisco IP Phone 8800-serie voor meerdere platforms voor firmwarerelease 11.0(0)
Problemen oplossen
19