Probleemoplossing
Probleem
Kan geen verbinding maken
via TCP/IP
Downloadtoegangscode niet
gekend
Installatiehandleiding ZeroWire
Oplossing
Standaard is het Communicatormenu verborgen en kan men toegang
krijgen tot de ZeroWire op een LAN met DLX900 met uitgeschakelde
Downloadtoegangscode (00000000). Zodra de installateursPIN gewijzigd
werd van 9713 zal het Communicatormenu toegankelijk zijn en moet de
Downloadtoegangscode gewijzigd worden om DLX900 toegang tet
verschaffen.
Ga na of u kan pingen naar de ZeroWire
Kijk de Downloadtoegangscode na.
Kijk na dat de toegang op afstand is ingeschakeld op de ZeroWire.
U moet normaal gezien op hetzelfde netwerk zitten om te verbinden via
TCP/IP. Als u van een ander netwerk verbinding maakt moet u de poort
instellen om door te sturen naar 41796 op de router waarmee de ZeroWire
verbonden is. Raadpleeg uw routerhandleiding of uw IT-afdeling voor
bijstand. Technische ondersteuning kan niet bijstaan met het instellen van
de poort om door te sturen wegens verschillen in de netwerken en
apparatuur van de klanten.
Om via UltraSync verbinding te maken moet het ZeroWire-paneel
geprovisioneerd zijn. Verifieer met uw distributeur of Controlekamer dat de
eenheid online is via het UltraSyncwebportaal.
Log in op de ZeroWire Web Server en ga naar Instellingen - Netwerk.
Normaal moet dit ter plekke gebeuren met een internetbrowser.
Bij fabrieksinstellingen zal de DLX900 automatisch een verbinding toelaten
met de standaard Go To-programmacode / Installateurscode of 9713, zelfs
als de Downloadtoegangscode niet gekend is of op standaard of 00000000
staat (schakel upload/download uit). Dit is een handige functie voor
installateurs en controlekamers wanneer een systeem voor het eerst wordt
geïnstalleerd.
Daarom moet u de Installateurscode wijzigen om het systeem te
beschermen tegen verdere wijzigingen. Van zodra de Installateurscode
gewijzigd is werkt deze functie niet meer en moet u de correcte
Downloadtoegangscode hebben.
117