Inhoudsopgave Hoofdstuk 1: Aan de computer werken....................5 Veiligheidsinstructies................................5 Voordat u in de computer gaat werken........................6 Veiligheidsmaatregelen..............................6 Bescherming tegen elektrostatische ontlading (electrostatic discharge, ESD)............6 ESD-onderhoudskit................................7 Gevoelige componenten transporteren........................8 Nadat u aan de computer heeft gewerkt........................8 Hoofdstuk 2: Technologie en onderdelen...................9 DDR4.......................................
Pagina 4
De knoopbatterij verwijderen............................66 De knoopbatterij plaatsen............................. 68 Moederbord..................................70 Moederbord verwijderen...............................70 Systeemkaart plaatsen..............................76 Hoofdstuk 4: Problemen oplossen....................83 Dell SupportAssist Pre-Boot System prestatiecontrole uitvoeren................83 De PerformanceAssist Pre-Boot System prestatiecontrole uitvoeren..............83 Diagnostiek................................... 83 Diagnostische foutmeldingen.............................85 Systeemfoutberichten................................ 88 Het besturingssysteem herstellen.............................89 Back-upmedia en herstelopties............................90 Wifi-stroomcyclus................................
Schade als gevolg van onderhoudswerkzaamheden die niet door Dell zijn goedgekeurd, valt niet onder de garantie. Lees de veiligheidsinstructies die bij het product zijn geleverd en leef deze na.
● Draag schoenen met niet-geleidende rubberen zolen om de kans te verminderen dat u geëlektrocuteerd wordt. Stand-byvoeding Dell producten met stand-byvoeding moeten worden losgekoppeld voordat u de behuizing opent. Systemen die zijn uitgerust met stand- byvoeding staan in wezen aan terwijl ze uitgeschakeld zijn. Dankzij de interne voeding kan het systeem op afstand worden ingeschakeld (Wake on LAN) en opgeschort in een slaapstand.
Vanwege de hogere dichtheid van halfgeleiders in recente Dell producten, is de gevoeligheid voor schade door statische elektriciteit nu hoger dan in eerdere Dell producten. Daarom zijn sommige eerder goedgekeurde methoden van het omgaan met onderdelen niet langer van toepassing.
Het wordt onderhoudstechnici aanbevolen om de traditionele bedraade ESD-aardingspolsband en beschermende antistatische mat te allen tijde te gebruiken wanneer service wordt verleend voor Dell producten. Daarnaast is het van essentieel belang dat technici de gevoelige onderdelen apart houden van alle isolatoronderdelen wanneer service wordt verleend en dat ze antistatische tassen gebruiken voor het transport van gevoelige onderdelen.
Technologie en onderdelen In dit hoofdstuk worden de technologie en onderdelen beschreven die beschikbaar zijn in het systeem. Onderwerpen: • DDR4 • USB-functies • USB Type-C • Voordelen van een DisplayPort via USB Type-C • HDMI 2.0 • Intel Optane-geheugen DDR4 DDR4-geheugen (double data rate van de vierde generatie) heeft een hogere snelheid dan de DDR2- en DDR3-technologieën en kunnen maximaal 512 GB hebben in vergelijking met het maximum van 128 GB per DIMM van de DDR3.
Afbeelding 2. Verschil in dikte Gebogen rand DDR4-modules hebben een gebogen rand zodat ze makkelijker geplaatst kunnen worden en zodat er minder druk komt te staan op de PCB wanneer het geheugen wordt geplaatst. Afbeelding 3. Gebogen rand Geheugenfouten Geheugenfouten op het systeem geven de nieuwe ON-FLASH-FLASH- of ON-FLASH-ON-foutcode weer. Het LCD-scherm gaat niet aan als al het geheugen niet werkt.
● Hogere gegevensoverdrachtsnelheden (tot 5 Gbps) ● Grotere maximale buskracht en meer stroomopname van het apparaat om beter te kunnen voldoen aan de vraag van apparaten die veel stroom verbruiken ● Nieuwe stroombeheerfuncties ● Full-duplex gegevensoverdracht en ondersteuning voor nieuwe overdrachtstypen ●...
snelheid van 4,8 Gbps is deze standaard nu gebruikelijk voor apparaten die voorheen buiten het USB-territorium vielen, zoals externe RAID-opslagsystemen. Hieronder staan enkele beschikbare SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-producten: ● Harde schijven met USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 voor extern bureaublad ●...
USB Type-C en USB 3.1 USB 3.1 is een nieuwe USB-standaard. De theoretische bandbreedte van USB 3 is 5 Gbps (hetzelfde als dat van USB 3.1 Gen 1), terwijl de bandbreedte van USB 3.1 Gen 2 10 Gbps is. Dat is de dubbele hoeveelheid, net zo snel als een Thunderbolt-connector van de eerste generatie.
Intel Optane-geheugen Intel Optane geheugen werkt alleen als een storage-accelerator. Het is geen vervanging van of aanvulling op het geheugen (RAM) van uw computer. OPMERKING: Intel Optane geheugen wordt ondersteund op computers die voldoen aan de volgende eisen: ● Intel Core i3/i5/i7-processor van de 7e generatie of hoger ●...
Pagina 17
b. Schuif de zijplaat naar de voorzijde van het systeem en til de plaat omhoog om deze uit het systeem te verwijderen. Demonteren en hermonteren...
Zijplaat plaatsen 1. Plaats de zijplaat als volgt: a. Plaats de zijplaat op het systeem. b. Schuif de plaat naar de achterkant van het systeem om de plaat te plaatsen. Demonteren en hermonteren...
Pagina 20
c. Draai de schroef aan waarmee de kap aan het systeem vastzit. 2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Demonteren en hermonteren...
Harde schijf- 2,5 inch 2,5–inch hardeschijfeenheid verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Zo verwijdert u de Zijplaat. 3. Zo verwijdert u de harde schijf: a. Druk op de blauwe lipjes aan beide zijden van de harde schijf [1]. b.
c. Verwijder de hardeschijfeenheid uit het systeem. De 2,5 inch harde schijf uit de bracket van de harde schijf verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: Zijpaneel 2,5 inch harde schijf 3.
De 2,5 inch harde schijf in de bracket van de harde schijf plaatsen 1. Lijn de pinnen op de bracket van de harde schijf uit met de sleuven aan de ene kant van de harde schijf. 2. Buig de andere zijde van de bracket, lijn de pinnen op de bracket uit en steek de pinnen in de harde schijf. 3.
Pagina 25
2. Plaats de Zijplaat. 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Demonteren en hermonteren...
Blower voor warmteafleider De blower voor de warmteafleider verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Zo verwijdert u de Zijplaat. 3. Verwijder de blower voor de warmteafleider als volgt: a. Druk op de blauwe lipjes aan beide zijden van de blower voor de warmteafleider [1]. b.
Pagina 28
4. Koppel de luidsprekerkabel [1] en de kabel van de blower voor de warmteafleider [2] los van de connectoren op de systeemkaart. Demonteren en hermonteren...
De blower voor de warmteafleider plaatsen 1. Plaats de blower voor de warmteafleider als volgt: a. Sluit de kabel van de blower voor de warmteafleider [1] en de luidsprekerkabel [2] aan op de connectoren op de systeemkaart. Demonteren en hermonteren...
2. Plaats de Zijplaat. 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Luidspreker De luidspreker verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: Zijpaneel Blower voor warmteafleider 3.
De luidspreker installeren 1. De luidspreker installeren: a. Lijn de sleuven op de luidspreker uit met de sleuven op de blower voor de warmteafleider [1]. b. Draai de twee (M2.5x4) schroeven aan om de luidspreker aan de blower voor dewarmteafleider te bevestigen [2]. c.
2. Plaats: Blower voor warmteafleider Zijpaneel 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Geheugenmodules Geheugenmodule verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: Zijpaneel Blower voor warmteafleider 3.
Geheugenmodule plaatsen 1. Plaats de geheugenmodule als volgt: a. Lijn de inkeping in de geheugenmodule uit met het lipje op de aansluiting van de geheugenmodule. b. Plaats de geheugenmodule in de houder voor de geheugenmodule [1] en druk erop totdat deze vastklikt [2]. Demonteren en hermonteren...
2. Plaats: Blower voor warmteafleider Zijpaneel 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Warmteafleider montagemontage Warmteafleider verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: Zijpaneel 2,5 inch harde schijf Ventilator van de warmteafleider 3.
Warmteafleider plaatsen 1. De warmteafleider plaatsen: a. Plaats de warmteafleider op de processor [1]. b. Draai de vier drie (M3) geborgde schroeven vast om de warmteafleider aan het moederbord te bevestigen [2]. OPMERKING: De warmteafleider is bevestigd op het moederbord met vier schroeven of met drie schroeven, respectievelijk voor CPU's van 35 W en 65 W.
2. Plaats: Ventilator van de warmteafleider 2,5–inch harde schijf Zijplaat 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Processor Processor verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: Zijpaneel 2,5 inch harde schijf Blower voor warmteafleider...
OPMERKING: Nadat u de processor hebt verwijderd, plaatst u deze in een antistatische houder voor hergebruik, terugsturen, of tijdelijke opslag. Raak de onderkant van de processor niet aan, om schade aan de processorcontacten te voorkomen. Raak alleen de zijkanten van de processor aan. Processor plaatsen 1.
2. Installeer: Koelplaat Ventilator voor de koelplaat 2,5–inch harde schijf Zijplaat 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. WLAN-kaart De WLAN-kaart verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. De externe antenne verwijderen a.
De WLAN-kaart plaatsen 1. Plaats de WLAN-kaart als volgt: a. Steek de WLAN-kaart in de connector op het moederbord [1]. b. Sluit de WLAN-antennekabels aan op de betreffende connectoren op de WLAN-kaart [2]. c. Verwijder het plastic lipje om de WLAN-kabels te bevestigen [2]. d.
Pagina 52
2. Plaats: 2,5 inch harde schijf Zijpaneel 3. De externe antenne plaatsen a. Draai de antenneschroef aan om de antenne op de computer te bevestigen. Demonteren en hermonteren...
4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. M.2 PCIe SSD De M.2 PCIe SSD verwijderen OPMERKING: De instructies zijn ook van toepassing op M.2 SATA SSD. 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
De M.2 PCIe SSD plaatsen OPMERKING: De instructies zijn ook van toepassing op M.2 SATA SSD. 1. Installeer de M.2 PCIe SSD als volgt: a. Steek de M.2 PCIe SSD in de connector op het moederbord [1]. b. Draai de (M2X3.5)schroef vast om de M.2 PCIe SSD op het moederbord te bevestigen [2]. Demonteren en hermonteren...
2. Plaats: 2,5 inch harde schijf Zijpaneel 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Optionele module Optionele module verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de: Zijpaneel 2,5 inch harde schijf 3.
De optionele module plaatsen 1. Plaats de optionele kaart als volgt: a. Plaats de optionele kaart op de juiste plaats in het systeem. Demonteren en hermonteren...
Pagina 64
b. Plaats de twee schroeven (M2X3.5) terug en twee schroeven om de optionele kaart aan het systeemchassis te bevestigen [1, 2]. c. Sluit de kabel van de optionele smartcard aan op de connector op het moederbord. Demonteren en hermonteren...
2. Plaats: Zijpaneel 2,5 inch harde schijf 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Knoopbatterij De knoopbatterij verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: Zijpaneel 3.
De knoopbatterij plaatsen 1. Installeer de knoopbatterij als volgt: a. Houd de pluskant van de knoopbatterij naar boven gericht en schuif de knoopbatterij onder de klemmen aan de positieve kant van de connector op het moederbord [1]. b. Druk de batterij in de connector totdat de batterij vastklikt [2]. Demonteren en hermonteren...
2. Plaats het Zijpaneel 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Moederbord Moederbord verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: Zijpaneel 2,5 inch harde schijf Blower voor warmteafleider WLAN M.2 PCIe SSD...
Pagina 72
4. Verwijder het moederbord als volgt: a. Verwijder de twee (M3x4) schroeven [1] en de drie (6-32x5.4) schroeven [2] waarmee het moederbord aan het systeem is bevestigd. Demonteren en hermonteren...
Pagina 74
b. Til het moederbord omhoog om de connectoren aan de achterkant van de computer los te maken [1]. c. Schuif het moederbord weg uit de computer [2]. Demonteren en hermonteren...
Systeemkaart plaatsen 1. U plaatst de systeemkaart als volgt: a. Houd de systeemkaart aan de randen vast en plaats het onder een hoek in de richting van de achterzijde van het systeem. b. Laat de systeemkaart in de juiste positie in het systeem zakken totdat de connectoren aan de achterzijde van de systeemkaart uitgelijnd zijn met de sleuven op het chassis, en de schroefgaten in de systeemkaart zijn uitgelijnd met de afstandshouders op het systeem [1,2].
Pagina 78
c. Verwijder de twee (M3x4) schroeven [1] en de drie (6-32x5.4) schroeven [2] waarmee de systeemkaart aan het systeem is bevestigd. Demonteren en hermonteren...
Pagina 80
d. Plaats de HDD caddy support op de systeemkaart [1]. e. Plaats de schroef terug waarmee de HDD caddy support aan de systeemkaart is bevestigd [1]. Demonteren en hermonteren...
Dell SupportAssist Pre-Boot System prestatiecontrole uitvoeren De SupportAssist-diagnose (ook bekend als systeemdiagnose) voert een volledige controle van uw hardware uit. Dell SupportAssist Pre-Boot prestatiecontrole maakt deel uit van het BIOS en wordt door het BIOS intern gestart. De geïntegreerde systeemdiagnostiek biedt een aantal opties voor specifieke apparaten of apparaatgroepen waarmee u het volgende kunt doen: ●...
Pagina 84
Als de computer echter niet slaagt voor de POST, geeft de computer tijdens het opstarten een reeks LED-codes weer. De systeem-LED is geïntegreerd in de aan/uit-knop. De volgende tabel beschrijft de verschillende lichtpatronen en wat ze aangeven. Tabel 3. Overzicht voedings-led's Oranje ledlampje Wit ledlampje Systeemstand...
Pagina 86
Schakel daarna de computer weer uit, plaats de vaste schijf terug en start de computer opnieuw op. Voer de vaste-schijftests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ).
Pagina 87
Tabel 6. Diagnostische foutmeldingen (vervolg) Foutmeldingen Beschrijving probeert u een ander station. Voer de vaste-schijftests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ). INSERT BOOTABLE MEDIA Het besturingssysteem probeert op te starten vanaf niet- opstartbare media, zoals een optisch station. Plaats een opstartbaar medium.
U installeert het besturingssysteem als volgt opnieuw: Als het probleem zich blijft voordoen: neem contact op met Dell. OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM Er zit een fout in de optionele ROM. Neem contact op met Dell. SECTOR NOT FOUND Het besturingssysteem kan geen sector op de vaste schijf vinden.
U kunt het hulpprogramma ook downloaden van de Dell Support-website om uw computer te herstellen en de problemen op te lossen als het niet lukt om op te starten naar het primaire besturingssysteem als gevolg van software- of hardwarefouten.
Back-upmedia en herstelopties Het is raadzaam om een herstelschijf te maken voor het oplossen van problemen die met Windows kunnen optreden. Dell stelt meerdere opties voor het herstellen van het Windows-besturingssysteem op uw Dell pc voor. Meer informatie: zie Dell Windows back-upmedia en herstelopties.
Dell biedt diverse online en telefonische ondersteunings- en servicemogelijkheden. De beschikbaarheid verschilt per land en product en sommige services zijn mogelijk niet beschikbaar in uw regio. Wanneer u met Dell contact wilt opnemen voor vragen over de verkoop, technische ondersteuning of de klantenservice: 1.