Inhoudsopgave
Advertenties
SubwayRG.book Page 14 Tuesday, March 5, 2002 3:11 AM
hp ondersteuning per
telefoon
Binnen de periode van gratis
telefonische ondersteuning biedt HP
kosteloos ondersteuning via de telefoon
voor uw printer.
periode van gratis telefonische
ondersteuning
In de onderstaande lijst wordt de
periode voor gratis telefonische
ondersteuning in uw land/regio
weergegeven. Standaardtelefoonkosten
zijn van toepassing.
land/regio
Noord-Amerika
Azië (Stille Oceaan)
Europa, Midden-
Oosten, Afrika
Latijns-Amerika—met
inbegrip van Mexico
* Europa, Midden-Oosten en Afrika
Raadpleeg de details en voorwaarden
voor telefonische ondersteuning in uw
land en regio op de volgende website
als u in Europa woont:
http://www.hp.com/go/support
U kunt ook navraag doen bij uw dealer
of HP bellen op het telefoonnummer dat
wordt vermeld voor uw land/regio. Zie
"telefoonnummers voor ondersteuning"
op pagina 15.
Naar aanleiding van onze doorlopende
inspanningen om onze telefonische
ondersteuningsdiensten te verbeteren
adviseren wij u om regelmatig onze
14
website te bezoeken voor nieuwe
informatie over onze diensten en
aanbiedingen.
voordat u belt
Probeer voordat u belt voor hulp de
volgende gratis ondersteuningsmogelijk-
heden:
• gebruikershandleiding; zie "Werken
met de on line gebruikershandleiding"
op pagina 3.
• installatieposter
• HP e-support
Als u het probleem niet op deze
manieren kunt oplossen, belt u een
servicetechnicus van HP terwijl u in de
telefonische
buurt van uw computer en printer blijft.
ondersteuning
Als u een snelle service wenst, zorgt
u ervoor dat u kunt aangeven wat u hebt
90 dagen
geprobeerd om het probleem op te
1 jaar
lossen.
Zie verderop*
HP heeft de volgende informatie nodig
om u te helpen:
• Het modelnummer van de printer
1 jaar
(op het etiket aan de voorzijde van
de printer)
• Het serienummer van de printer
(aan de onderzijde van de printer)
• Het besturingssysteem van de
computer
• De versie van het printerdriver
(ook wel printersoftware genoemd)
.
• Berichten die werden weergegeven
toen het probleem zich voordeed
• Antwoorden op deze vragen:
–
–
Is dit eerder gebeurd? Kunt u het
probleem laten optreden?
Hebt u hardware of software
toegevoegd rond de tijd dat dit
probleem ontstond?
Advertenties
Inhoudsopgave
