Stap 4: Controleer of de fout is opgelost door de stappen 1 t/m 3.
Als deze is opgelost, voltooi dan het proces.
Als dit niet het geval is, neem dan contact op met de monteur van Hikvision om verdere processen
te doorlopen.
De IP-camera gaat vaak online en offline en de status hiervan wordt weergegeven als
"Disconnected".
Mogelijke oorzaken:
− De versies van de IP-camera en de NVR zijn niet compatibel.
− Instabiele stroomvoorziening van de IP-camera.
− Instabiel netwerk tussen IP-camera en NVR.
− Beperkte doorstroming door de switch waarop de IP-camera en NVR zijn aangesloten.
Stap 1: Verifieer dat de versies van de IP-camera en de NVR compatibel zijn.
1) Open de interface beheer IP-camera's "Menu > Camera > Camera > IP-camera" en bekijk
de firmwareversie van de verbonden IP-camera.
2) Open de interface systeeminformatie "Menu > Maintenance > System Info > Device Info"
en bekijk de firmwareversie van de NVR.
Stap 2: Verifieer dat de stroomvoorziening van de IP-camera stabiel is.
1) Verifieer dat de stroomindicator normaal is.
2) Wanneer de IP-camera offline is, probeer dan het ping-commando op de pc om te
controleren of de pc met de IP-camera kan verbinden.
Stap 3: Verifieer dat het netwerk tussen de IP-camera en de NVR stabiel is.
1) Wanneer de IP-camera offline is, sluit dan de pc aan op de NVR met de RS-232-kabel.
2) Open Super Terminal, gebruik het ping-commando en blijf grote datapakketten naar de
verbonden IP-camera sturen en controleer of er zich pakketverlies voordoet.
OPMERKING
Druk gelijktijdig op Ctrl en C om het ping-commando te sluiten.
Voorbeeld: Ping 172.6.22.131 –l 1472 –f invoeren.
Stap 1: Verifieer dat de switch niet in datatransportbesturing staat.
Controleer het merk en model van de switch waarop de IP-camera en NVR zijn aangesloten en
neem contact op met de fabrikant van de switch om te controleren of deze is voorzien van de
functie datatransportbesturing. Als dit het geval is, schakel deze dan uit.
Stap 2: Controleer of de fout is opgelost door de stappen 1 t/m 4.
Als deze is opgelost, voltooi dan het proces.
Als dit niet het geval is, neem dan contact op met de monteur van Hikvision om verdere processen
te doorlopen.
Gebruiksaanwijzing Netwerkvideorecorder
302